LA NON-DISCRIMINATION À L’ACCÈS AU LOGEMENT
La formation sur la non-discrimination à l'accès au logement vise à sensibiliser les participants à la discrimination, à distinguer les situations discriminatoires selon la loi, et à identifier et prévenir les risques associés. Elle prépare également les agents immobiliers à adopter des pratiques professionnelles non-discriminatoires.
À propos de cette formation
À distance
À partir de 0€ HT
2 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Prendre conscience des fondements de la discrimination
- Distinguer les situations discriminatoires
- Identifier et prévenir les risques de discrimination
- Déterminer les pratiques à adopter en tant qu’agent immobilier pour une relation client non-discriminatoire
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Introduction
- Présentation de la loi et du contexte réglementaire
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Comprendre les fondements de la discrimination
- Définition de la discrimination
- Types de discrimination (directe, indirecte, etc.)
- Exemples concrets et études de cas
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Les situations discriminatoires au sens de la loi
- Les critères protégés par la loi (origine, sexe, handicap, etc.)
- Les actes et comportements discriminatoires interdits
- Exemples et jurisprudence
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Identifier et prévenir les risques de discrimination
- Reconnaître les signes de discrimination
- Les conséquences juridiques et financières
- Stratégies de prévention et bonnes pratiques
-
Pratiques à adopter en tant qu'agent immobilier
- Techniques de communication non-discriminatoires
- Accompagnement et traitement équitable des clients
- Gestion des situations complexes et sensibles
L'organisme de formation
Vous écouter, vous conseiller, vous former
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Toute personne titulaire de la carte professionnelle des professionnels de l’immobilier
- Les agents immobiliers
- Les administrateurs de biens
- Les syndics de copropriété
- Aucun
Conditions d'accès
LES CLEFS DE LA PERFORMANCE s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui souhaiteraient réaliser la formation, afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap. Contactez nous dès que possible si vous avez des besoins spécifiques afin d’étudier ensemble votre projet de formation. Notre référent handicap: Laurent OTERO l.otero@lesclefsdelaperformance.fr
Diplôme / Certification
- Évaluation de préformation Qcm pour valider les acquis Évaluation à chaud et à froid
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