Communication sereine et efficace - 2 jours
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de développer une communication sereine et efficace par : La maîtrise des techniques de communication, le développement des compétences relationnelles, la gestion des émotions
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 1680€ HT
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Maitriser les techniques de communication
- Développer un savoir-faire relationnel
- Gérer les émotions perturbatrice pour communiquer sereinement
-
COMPRENDRE LE PROCESSUS DE COMMUNICATION
- Le processus de communication
- Le schéma de la communication
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DEVELOPPER DES COMPETENCES RELATIONNELLES
- Les 10 clés de la relation
- Repérer ses croyances limitante
- La notion de modèle du monde
- Communiquer sur ses valeurs
-
MAITRISER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
- La communication verbale et non verbale
- L’écoute et la reformulation
- Les canaux de perception
- La synchronisation
- L’art du questionnement
-
L’IMPORTANCE DES EMOTIONS DANS LA GESTION DU CONFLIT
- S’affirmer, gérer son stress, contrôler ses réactions
- Décoder le message des émotions
- Développer la conscience et l’intelligence émotionnelle
L'organisme de formation
Centre d'épanouissement au travail
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication
- Aucun pré-requis
Conditions d'accès
Si vous êtes en situation de handicap nous nous engageons à mettre en place des aménagements et à co-construire une prestation sur-mesure avec si nécessaire l'appui de l’Agefiph. Les locaux sont adaptés pour recevoir des personnes à mobilité réduite.
3 à 12 places
Diplôme / Certification
- Le manager sera en capacité de manager de façon efficiente et bienveillante. Il aura développé son leadership et communiquera clairement sur les objectifs, il utilisera des outils et méthodes pour accompagner ses collaborateurs dans le changement.
- Avoir suivi l'intégralité de la formation
- Certificat de réalisation de la formation
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