Entre start-up et PME, j’ai eu le privilège d’apprendre la gestion de crise en tant que RH dans des situations que certains auraient peine à croire.
Que la crise soit d’origine interne ou externe, liée à un épiphénomène ou à des éléments structurants, qu’elle ait été anticipée ou surprenne, que son impact soit global ou circonscrit, il est capital de garder la tête froide dans sa gestion, surtout quand on est un RH.
Les crises peuvent survenir sous diverses formes : comportement inapproprié d’un salarié, décès d’un collaborateur, crises économiques, sanitaires ou encore crises techniques.