Accueil des personnes souffrant de handicaps ou de pathologies psychiques hors services spécialisés

Objectifs pédagogiques

• Renforcer des connaissances sur les caractéristiques des handicaps psychiques et des maladies mentales.
• Se préparer à l’accueil et à la prise en charge bien traitante de ces personnes en consultation, secteur hospitalier ou médico-social ou à domicile.
• Identifier des savoir-faire spécifiques en termes d’attitudes, paroles et conduites à tenir ou à éviter.

Contenu de la formation

• Rappels de connaissances : les différents handicaps psychiques (trisomie, déficiences intellectuelles …) et les pathologies mentales, l’impossibilité de standardiser les troubles associés .
• La prise en charge en phase d’accueil : ses propres représentations et leur influence sur l’accueil - L’importance de réussir le 1er contact - la nécessité de bientraitance - Les besoins spécifiques des patients souffrant d’un handicap psychique - Avoir des objectifs clairs et simples, adaptés au patient.
• Les attitudes préconisées : ouverture et compréhension, observation, tolérance, altérité, souplesse, juste distance…
• La prise en compte des contraintes institutionnelles et la place des proches ou des accompagnants.
• La gestion d’une phase paroxystique, oppositions impulsives, refus et ruptures de soins :
• Comment analyser le refus et négocier avec le patient ? Agressivités verbales : quelle marge de manœuvre ?
• Menaces graves ou passages à l’acte violent – Décompensations – délires – accès de colère, les conduites à tenir, la question de la contention et de la sécurité des soignants.
• L’identification des ressources dans les différentes phases :
• Ressources du patient, notion de tiers, professionnels de référence, maintien du lien, protection du patient.
• La place de l’hypnose conversationnelle dans la relation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence. Questions orales ou écrites (QCM). Mises en situation. Formulaires d'évaluation de la formation.

Un certificat de réalisation est délivré à l'issue de la formation sous réserve d'assiduité à celle-ci.