Formation Communication - Développer une communication efficace tous azimuts

Objectifs pédagogiques

• Auto-apprécier son fonctionnement, ses points forts et ses comportements sous stress.
• Repérer la personnalité de ses interlocuteurs.
• Adapter sa communication et son management à des interlocuteurs variés.
• Gérer les comportements sous stress et restaurer une communication efficace dans les situations tendues.

Contenu de la formation

• Objectif 1 : Approfondir la connaissance et la conscience de soi et des autres
• Distinguer 6 types de personnalité
• Connaître la dynamique de sa personnalité, ses qualités fondamentales et la source de sa motivation actuelle
• Objectif 2 : Observer et écouter avec acuité la manière dont votre interlocuteur s’exprime
• Prendre en compte le para-verbal
• Repérer les représentations de ses interlocuteurs
• Objectif 3 : Adapter votre communication et votre management à votre interlocuteur
• Savoir se mettre sur la bonne longueur d’onde
• Adapter son management aux personnalités
• Objectif 4 : Connaître et utiliser des stratégies de ressourcement et de stimulation positive pour soi et pour les autres
• Agir sur les leviers de sa motivation et celle des autres
• Utiliser les environnements préférentiels de chacun
• Objectif 5 : Apprendre à repérer les comportements sous stress niveau 1 de chaque type de personnalités et savoir comment agir
• Comprendre la dynamique de la mé-communication
• Repérer les sous entendus
• S'entraîner à répondre
• Objectif 6 : Savoir repérer les comportements sous stress niveau 2 de chaque type de personnalités et savoir comment agir
• Comprendre l'escalade conflictuelle
• Repérer le niveau du conflit
• S’entraîner à faire face

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Un entretien personnalisé avec votre formateur
• Un questionnaire de positionnement
• Un questionnaire à réaliser sur le web pour appréhender les dimensions de votre personnalité
• Entrainements intensifs pour développer les compétences en situation
• Feedbacks personnalisés pour mesurer vos progrès
• Suivi du E-Learning : (vidéos et exercices)
• Quiz
• Dans les 3 mois suivant la formation, l'organisme de formation évalue les compétences acquises et leurs impacts

Diplôme visé par la formation

Développer une communication efficace tous azimuts (méthode Process Communication)

Délivrance d'une attestation