FORMATION : CYCLE ASSISTANT(E) DE DIRECTION

Objectifs pédagogiques

• Situer mon rôle d'Assistant(e) de direction au sein de mon service.
• Renforcer la synergie et la confiance du binôme Manager/Assistant(e) de direction.
• Optimiser la collaboration avec le dirigeant.
• Comprendre les enjeux et contraintes de son manager.
• Adopter la bonne posture pour développer des relations positives avec mon environnement.
• Renforcer son excellence relationnelle.
• Traiter efficacement l'information écrite et orale.
• Clarifier les attentes et les exigences réciproques.
• Acquérir des méthodes pour mieux s’organiser et travailler ensemble.

Contenu de la formation

• Définir le rôle de l’assistant(e) de direction (Jour 1)
• Situer les compétences et les attributions propres de l’assistante de direction,
• Travailler en binôme avec son directeur et l’accompagner dans l’exercice de ses différents rôles,
• Travailler en binôme avec le ou les dirigeants,
• S’affirmer dans son rôle et gagner en confiance en soi,
• Mise en situation : Partage d’expériences, échanges en groupe pour dégager les axes de la mission attendue, élaboration de la fiche de poste, formulation d’une demande argumentée. (Auto-diagnostic : mieux se connaître pour mieux s'adapter).
• Mieux gérer les priorités de sa fonction (Jour 1)
• Planifier et organiser la gestion du temps.
• Aller à l’essentiel : arbitrer les priorités,
• Optimiser son organisation personnelle.,
• Optimiser l’organisation collective,
• Acquérir des méthodes efficaces de gestion du temps,
• Mise en situation : Mettre en place des outils pour coordonner le quotidien et économiser du temps, planification de sa journée, identification des tâches urgentes et importantes, importantes mais non urgentes, identification des activités sur lesquelles économiser du temps. (Quiz : les lois du temps).
• Établir un climat de confiance (Jour 2)
• Mieux se connaître pour gagner en efficacité dans ses relations.
• Gérer ses émotions et son stress.
• Véhiculer une image positive et adhérer à la culture d’entreprise.
• S’adapter au style de management de son manager.
• Échanger dans un climat de confiance et d’assertivité.
• Mise en situation : Formulation de remarques constructives, gestion du stress à travers des exercices de relaxation.
• Faciliter la transmission de l’information écrite et orale (Jour 2)
• Améliorer sa communication écrite,
• Relayer efficacement l’information par mail,
• Prendre des notes utiles en réunion ou en face à face.
• Mettre à disposition et diffuser l’information
• Gagner en assurance à l’oral : en réunion ou en face à face.
• Renforcer et développer sa communication interpersonnelle.
• Mise en situation : Mise en situation à la prise de parole sur un sujet choisi par les participants, une synthèse écrite à partir de documents tirés de situations professionnelles. (Atelier pratique : entraînement à la prise de parole et à la synthèse écrite).
• Organiser et faciliter la prise de décision de mon manager (Jour 3)
• Développer une relation de confiance mutuelle.
• Définir des objectifs de travail clairs.
• Être proactif et anticiper ses attentes.
• Différencier : Savoir-faire, Savoir-faire faire, Savoir déléguer.
• Mobiliser l’équipe pour la réalisation des projets.
• Définir ensemble les limites d’action.
• Adopter une posture constructive.
• S’autoriser à dire non,
• Mise en situation : Savoir rendre compte et alerter son manager et définir mes objectifs de progrès et mon plan d’action, méthodes pour dire non avec diplomatie et détermination.

Attestation de formation remise aux stagiaires et certificat de réalisation.