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réussir ses entretiens
À propos de cette formation
Accessible au débutant
Description
1. Définir la notion de communication
2. Identifier les différentes formes d'entretien et leur utilisation
3. Déterminer les enjeux de l'entretien
4. Gérer la communication spécifique du manager
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Réussir sa préparation à l'entretien Adapter son comportement Adapter le ton et les mots justes
Contenu de la formation
- À l'issue de la formation, les participants seront préparés à : Jour 1 - Matin 1. Définir la notion de communication Découvrir ses propres forces et faiblesses en termes d'expression verbale Connaître ses réactions instinctives en prise de parole spontanée Identifier les formes de communication stérile (moralisateur, jugement, comparaison, rejet de la responsabilité, exigences ...) Développer l'observation des faits ; prendre conscience de sa facilité à distordre et à interpréter les paroles ou faits des autres Jour 1 - Après-midi 2. Identifier les différentes formes d'entretien et leur utilisation Réussir les entretiens de délégation, les entretiens de management et les entretiens annuels d'évaluation Prendre conscience de l'image que l'on véhicule durant un entretien Identifier ses propres éléments générateurs de stress lors d'un entretien et apprendre à gérer son stress pour être réellement présent Prendre conscience de sa capacité à avoir de l'influence sur soi, sur les autres et sur le cours de l'entretien, établir une stratégie gagnante Jour 2 - Matin 3. Déterminer les enjeux de l'entretien Identifier les objectifs de l'interlocuteur durant l'entretien Être bien préparé à l'entretien : identifier ses atouts et ses lacunes par rapport à l'objet de l'entretien Déterminer le cadre de l'entretien et gérer le temps Savoir introduire, développer, argumenter, négocier et conclure Se préparer aux difficultés (critique, objection, déstabilisation, manipulation), s'affirmer sans agressivité et gérer les silences Organiser le suivi de l'entretien Jour 2 - Après-midi 4. Gérer la communication spécifique du manager Apprendre à formuler une demande précise, différencier demande et exigence, répondre à une demande, savoir dire NON Fixer des objectifs motivants et acceptés à ses collaborateurs
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- qcm de positionnement et qcm de fin
Diplôme / Certification
plus 80% pour au qcm final
Délivrance d'une attestation.
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L'organisme de formation
MB Consulting Formation
Siège social: Clermont l'Hérault
Public concerné
Manager, responsable
Pré-requis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Conditions d'accès
Accessibilité
Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes :• Inter-entreprises (participants venant de plusieurs entreprises pour une même session de formation). Ces formations ont lieu dans une salle louée par l’Organisme de Formation.
• Intra-entreprises (les participants sont, en règle générale, d’une seule et même entreprise). Ces formations ont lieu dans une salle mise à disposition par le client.
Les formations peuvent se tenir, en présentiel, en distanciel (dispositif accessible pour la plupart de nos formations) ou les deux (présentiel et distanciel).
vérification de l'accès PMR et mise en place de moyens adapté à chaque handicap
(tri temps, ordinateur, souris.....)
Délai d'accès
4 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
ACTION DE FORMATION Formateurs qualifiés
Ressources pédagogiques
- Méthodes pédagogiques Méthode pédagogique simple et rigoureuse permettant l'appropriation des techniques du management. Elle vise à faire émerger la position de leader chez le participant, et à appliquer une démarche adaptée aux enjeux de la capitalisation du rôle du manager en entreprise. Un diagnostic préalable du profil du stagiaire et de ses savoirs sur les fonctions managériales sera effectué, ainsi que des focus via des exemples concrets centrés exclusivement sur les situations des participants. Il pourra être défini, en fin de session, un plan d’action pour une mise en pratique immédiate sur le terrain.
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