Vidéo
PROFESSIONNALISATION CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE
À propos de cette formation
242h - 34 jours
Action de formation
Accessible au débutant
À partir de 10 500€ HT
Formation éligible OPCO
France
Description
Formation de chargé de support informatique
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- - Maîtriser les applicatifs internes
- - Réaliser le processus de suivi de ticket
- - Réceptionner, diagnostiquer et gérer les demandes des utilisateurs
- - Assister les clients internes
- - Reporter les données hebdomadaires
Contenu de la formation
- Processus d’onboarding
- QHSE au sein de la CAC
- Maîtrise de l’environnement numérique et dépannage sur l’ERP callioagri
- Maîtrise de l’outils de ticket GLPI
- Maîtrise de l’outil Click & learn
- Communiquer efficacement
- Softskills – Organiser son temps de travail
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- bilan intermédiaire et final
- attestation des acquis
- suivi de la satisfaction
Diplôme / Certification
Etre autonome sur le poste
Attestation de formation
Vidéo
L'organisme de formation
CAC Université d'Entreprise
Siège social: COLMAR
Public concerné
Salarié
Demandeurs d'emploi
Pré-requis
BTS SIO ou équivalent
Conditions d'accès
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap.Contactez Marie ANDRES - Référent handicap m.andres@cac.fr
Capacité
0 à 1 personnes
Délai d'accès
2 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Formateurs de la CAC, formés aux techniques de la pédagogie pour adultes et possédant une grande expérience au sein du groupe CAC.
Autres formations qui peuvent vous intéresser
Comparez jusqu'à 3 cours
Connectez-vous !
Retrouvez vos formations, financements et Organismes préférés dans l'onglet
Pour conserver vos favoris, créer votre compte gratuit.
Se connecter