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Se sensibiliser à l'accueil du public en situation de handicap
À propos de cette formation
Accessible au débutant
Description
A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :
• Connaitre les objectifs et les enjeux de la loi
• Savoir identifier les différents types de handicap
• Pour chaque type de handicap, savoir accueillir, adapter/compenser le service
• Cibler les ressources mobilisables
• Identifier des axes d'amélioration au sein de sa structure
• Tendre vers l'inclusion
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Connaitre les objectifs et les enjeux de la loi
- Savoir identifier les différents types de handicap
- Pour chaque type de handicap, savoir accueillir, adapter/compenser
- Cibler les ressources mobilisables
- Identifier des axes d'amélioration au sein de sa structure
- Tendre vers l'inclusion
Contenu de la formation
- CONNAITRE LE CADRE LÉGISLATIF
- Ce que dit la loi
- Les objectifs de la loi de 2005
- Les spécificités relatives à votre ERP
- DISTINGUER LES DIFFÉRENTS TYPES DE HANDICAP
- Dissociation entre le handicap et la situation de handicap
- Les spécificités du handicap invisible
- ACCUEILLIR DANS LA BONNE POSTURE
- Retenir les clés du bon comportement et les erreurs à éviter
- Adapter son accueil en fonction des déficiences identifiées
- Idées à retenir pour sa structure
- VÉRIFIER L’ACCESSIBILITÉ ET IDENTIFIER LES BESOINS DE COMPENSATION
- L’accessibilité physique et l’accessibilité aux services
- Recueillir les besoins spécifiques et adapter le service
- Idées à retenir pour sa structure
- CIBLER LES DIFFÉRENTS ACTEURS ET OUTILS MOBILISABLES
- Les acteurs du handicap
- Les outils physiques, numériques et virtuels
- Idées à retenir pour sa structure
- TENDRE VERS L’INCLUSION
- Égalité vs équité
- Intégration vs inclusion
- Idées à retenir pour sa structure
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : évaluation des connaissances ou autopositionnement sur des compétences Pendant la formation : validation des acquis en temps réel Après la formation : évaluation de la satisfaction à chaud puis évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle grâce à une évaluation à froid puis mise en place de mesures correctives si nécessaire
Vidéo
L'organisme de formation
Modulo Training
Siège social: courville sur eure
Public concerné
Professionnel de l’accueil
Établissement recevant du public
Pré-requis
Toute personne souhaitant se sensibiliser à l’accueil du public en situation de handicap
Conditions d'accès
Accessibilité
Pour signaler toute situation de handicap, merci de contacter notre référent handicap à carolinedouilliet@modulo-training.comCapacité
1 à 10 personnes
Délai d'accès
14 jours
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Jean-Sébastien Nottez - DIRIGEANT Formateur spécialisé dans la gestion des organisation et les méthodes de management Caroline Douilliet - RESPONSABLE PEDAGOGIQUE Formatrice spécialisée dans le comportements humains, stress, émotions
Ressources pédagogiques
- Le formateur alternera entre contenu théorique et mises en pratique. Il utilisera les outils suivants : - Support de présentation PPT et livret de suivi de la formation - Activités interactives : travail sur les représentations sociales du handicap, étude de cas, partage d’expérience… - Remise d’un livret stagiaire - Remise d’un certificat de réalisation
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