Titre professionnel employé(e) administratif et d'accueil

Objectifs pédagogiques

• Maitriser les bases administratives et de la bureautique.
• Maitriser les bases de la communication interne/externe

Contenu de la formation

• Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
• Trier et traiter les mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents
• Assurer l'accueil d'une structure
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• ECF (évaluations en cours de formation)

Diplôme visé par la formation

Titre professionnel employé(é) administratif et d'accueil

Maitriser les bases administratives et de la bureautique. Maitriser les bases de la communication interne/externe.

Examen

Obtention du Titre professionnel