Manager efficacement ses négociations
La négociation est devenue un incontournable dans le quotidien de tous les métiers. Que ce soit avec un fournisseur, un client, un délégué du personnel, un collaborateur voire un hiérarchique, les situations de négociation sont multiples. Souvent réduite à un principe exclusivement commercial, la négociation est même quelquefois confondue avec la vente. Non seulement la négociation n’est pas nécessairement liée aux affaires ou à des aspects tarifaires, mais elle est surtout bien distincte de l’entretien de vente. C’est pourquoi elle s’apprend et se travaille. On ne naît pas négociateur, on le devient.
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 3000€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Ppréparer une négociation
- Maîtriser les principes de communication indispensables
- Identifier son profil naturel de négociateur
- Choisir les stratégies les mieux adaptées
- Connaître les tactiques possibles, contrer et anticiper celles des autres
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La négociation
- La définition de la négociation
- Ses différences fondamentales avec la vente
- Les situations courantes de négociation
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Les aspects stratégiques de la négociation
- Les six pouvoirs possibles du négociateur
- La perception des autres sur les cartes que l’on a en main
- La détermination de la zone d’accord possible
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Les enjeux liés à la communication
- Les pièges : inférences et malentendus
- Les modes de questionnement les plus opportuns
- La maîtrise de sa communication non verbale et le décryptage de celle des autres
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Préparer ses négociations
- S’informer et établir des propositions claires
- Les trois scénarios envisageables
- Les concessions et les contreparties possibles
- Connaître son profil personnel de négociateur
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Maîtriser les règles d’or et les tactiques
- Les 10 règles pour réussir sa négociation
- Les 10 tactiques possibles
- Les réponses face à ces tactiques si notre interlocuteur les utilise
L'organisme de formation
La compétence Formation
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Public concerné
- Managers opérationnels, nouveaux managers
- Chefs d'équipe
- Cadres de proximité et cadres intermédiaires
- Aucun
Conditions d'accès
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous directement nous nous adaptons à vos besoins
3 à 8 places
6 semaines
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