Savoir manager et animer efficacement mon équipe de vente dans mon commerce avec EUTHENY CONSULTANT

Objectifs pédagogiques

Découvrir et/ou conforter les basiques du management et les adapter aux spécificités du commerce.
Maîtriser les techniques et les outils du manager et gagner en organisation.
Développer les compétences de ses vendeurs.
Être capable de manager sereinement une équipe.
Être capable de motiver son équipe à vendre plus et optimiser ses ventes.
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Jour 1 : Les enjeux du manager dans un point de vente / compétences et qualités du manager
• Savoir poser le cadre à son équipe (attentes, cadre en terme de savoir faire et savoir être)
• Savoir motiver son équipe au quotidien : outils de motivation
• La délégation
Jour 2 : Gestion des situations délicates
• Affirmer son courage managérial
• Posture et autorité
• Erreur et faute : quelle attitude adopter ?
• L'autorité graduée : du rappel de la règle à la sanction
Jour 3 : Les obligations légales du manager du commerce
• Affichage légal et dossier du personnel
• La planification : droits et devoirs
• Obligations erp, sécurité des biens et des personnes
• Comment manager ces points auprès de l'équipe ?
Jour 4 : Animer mon équipe à la vente
• Connaissance produits et formation de mon équipe
• La fixation d'objectifs motivants
• Le lancement de journée, un outil managérial efficient
• Le debrief de vente
• Comment animer mes ventes sur le terrain au quotidien ?
Jour 5 : Organisation et planification de mon équipe
• Répartition des tâches et gestion des opérations
• La délégation selon le degré d'autonomie
• Comment les faire gagner en autonomie ?
Jour 6 : Manager selon les personnalités / mise en place des outils
• Initiation et approches de l'outil AEC DISC : les couleurs
• Planification et mise en place des nouveaux acquis
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