Optimiser la base de données de mon institut de beauté pour développer mon CA avec EUTHENY CONSULTANT
Les astuces et réflexes pour avoir une base de données à jour et exploitable pour développer son CA.
À propos de cette formation
Colmar
68
À partir de 1 200€ HT
3 jours
24 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Être capable de créer et de tenir à jour une base de données clients pour son institut de beauté.
- Être capable de communiquer de façon ciblée avec sa base de données pour développer son business.
- Savoir fidéliser sa clientèle pour sécuriser son CA de demain.
- Savoir se mettre aux normes avec la loi RGPD.
-
Jour 1: la BDD, un incontournable pour mon institut
- Définition d’une base de données clients fiable. Avantages et inconvénients pour un institut de beauté.
- Point et analyse de sa propre base de données.
- Les outils pour optimiser l’utilisation de sa base de données.
- Comment tenir à jour son fichier client au quotidien.
-
Jour 2 : le RGDP appliqué à mon institut
- Le Règlement Générale sur la protection des données. Définition et obligations depuis la loi de 2018.
- Comment la respecter et se mettre aux normes dans son institut de beauté ?
- Découverte de l’outil mis en ligne par la CNIL qui permet d’évaluer son entreprise (PIA).
-
Jour 3 : sa BDD pour développer son CA
- Découvrir les fonctionnalités possibles de son logiciel de gestion de base de données (d’excel et/ou système caisse institut) => quelles fonctionnalités mettre en place ?
- Définir sa segmentation clients (soins visage ou corps / autres services ? tranches d’âge ? marques ?).
- Rapprocher sa communication de sa BDD selon son planning marketing. Comment communiquer et fidéliser par emailing et/ou sms ?
- vendre plus de produits et de prestation grâce à sa BDD
L'organisme de formation
Public concerné
- Chefs d’entreprise - gérants d'institut de beauté
- Esthéticiennes à leur compte
- Aucun
Conditions d'accès
Accessible aux personnes en situation de handicap
0 à 8 places
2 semaines
Diplôme / Certification
- Savoir créer, utiliser, mettre à jour une base de données Savoir se mettre aux normes (RGPD) Être capable de communiquer grâce à sa BDD
- Délivrance d'une attestation
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Outils mis en ligne par la CNIL (PIA)
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