Employé administratif et d'accueil avec Best'Formation
Formation avec un formateur expert + accès 6 mois E-learning via notre plateforme accessible 7j/7
L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Par sa position physique au sein de l’entreprise, il véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
À propos de cette formation
À distance
À partir de 3 000€ HT
90 jours
200 heures
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2022
Date de création
En savoir plus
- Réaliser les travaux courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure
-
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
-
Assurer l’accueil d’une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
L'organisme de formation
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Public concerné
- Salariés
- Demandeurs d'emploi
- Savoir lire et écrire
- Savoir compter
Conditions d'accès
Best'Formation tient à assurer l’accessibilité des personnes en situation de handicap en proposant des parcours de formation aménageables : horaires, durée des séances et de la formation et adaptation des supports pédagogiques. Modalité d'accès : Pré-inscription en ligne Test de positionnement Démarrage après accord du financeur et signature de la convention
14 jours
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : Titre professionnel d'Employé administratif et d'accueil - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
- Obtention du Titre Pro EEAA
- Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets...) / Élaboration d’un dossier professionnel / Examen final
- Diplôme enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP17791) de niveau 3 reconnu par l’État Validation de bloc de compétences, équivalences, passerelles, suite de parcours, débouchés : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/17791/
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation ou formation à distance via un système de visioconférence ZOOM ou TEAMS
- Test de positionnement en début de formation. Questions variées : QCM et manipulation directe du logiciel. Délivre un indice de 1 à 5 (1-Initial, 2-Avancé, 3-Expert) Mesure des connaissances globales et par domaine de compétences. Rapport détaillé avec une cartographie des compétences du candidat.
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition d'une plateforme pédagogique https://bestformation.cloudelearning.org
- Supports de cours téléchargeable
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