- Pratiquer l'anglais dans un cadre professionnel -

Objectifs pédagogiques

• Comprendre et s'exprimer pour mieux communiquer en anglais.
• Communiquer avec aisance dans les situations d’accueil et de renseignement.
• Communiquer avec aisance dans toutes les situations d’échange avec la clientèle.

Contenu de la formation

• Connaître le vocabulaire courant et usuel
• Vocabulaire de base
• Vocabulaire professionnel
• Maîtriser la grammaire en contexte de communication
• Apprendre les règles de conjugaison
• Apprendre les auxiliaires modaux
• Connaître les règles des adjectifs
• Apprendre les pronoms et possessifs
• Faire le point sur les verbes irréguliers
• Travail sur l'expression et la compréhension orale
• Travail sur les divers accents anglophones
• Communiquer au téléphone, e-mails, courriers divers, etc.
• Mises en situation axées sur des échanges
• Savoir réagir à diverses situations (travailler la spontanéité)
• Fluidifier l'oral en travaillant sur les actes de parole

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.