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Savoir gérer efficacement un sinistre en gestion locative avec Institut Horizon

Vous êtes un professionnel de la gestion locative et vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de gestion de sinistres? Nous avons la formation qu'il vous faut! Notre programme de formation « Savoir gérer efficacement un sinistre en gestion locative » vous permettra de comprendre les fondamentaux juridiques concernant la gestion de sinistres afin de respecter vos obligations et conseiller aux mieux celles de vos clients. Vous serez capable d'identifier les particularités des contrats MRH, PNO et MRI. Vous saurez déterminer la responsabilité de chacun pour orienter correctement les locataires et le bailleur. Vous saurez quand déclarer à la PNO et saurez quand se rapprocher du syndic de copropriété. Vous pourrez ensuite communiquer efficacement avec les assureurs, le syndic et les locataires en cas de sinistre. Vous maîtriserez les grandes étapes de la gestion d’un sinistre. Vous connaitrez et maîtriserez les conventions afin de faciliter et d’accélérer la gestion des sinistres. Notre formation est assurée par une experte nationale en gestion des sinistres qui a une expérience majeure et concrète. Elle vous accompagnera tout au long de la formation pour vous permettre de maîtriser ce sujet à fort enjeu. Améliorez vos compétences et celles de vos équipes en gestion des sinistres en vous inscrivant dès maintenant pour la formation sur la gestion efficace des sinistres en gestion locative. --------------------------- MODALITÉS D'ACCÈS Pour vous préinscrire à nos formations, vous avez deux options : • Directement sur notre site internet www.institut-horizon.fr dans la rubrique "Catalogue" puis dans les programmes bouton « Se préinscrire » • Par email à bonjour@institut-horizon.fr Dès réception de votre demande, nous vous contacterons pour un premier rendez-vous afin de discuter de vos besoins spécifiques. Suite à cet échange, une offre personnalisée vous sera proposée lors d’un second rendez-vous de validation. Si l’offre, le programme et les modalités vous conviennent, nous établirons une convention de formation que nous vous enverrons pour signature électronique. DÉLAIS D'ACCÈS En règle générale, nos formations sont accessibles dans un délai de 12 semaines à compter de la signature de la convention. Cependant, selon la disponibilité de notre équipe, ce délai peut être réduit mais ne pourra être inférieur à 10 jours. Si vous optez pour une prise en charge partielle par un Opérateur de Compétences, ce délai sera de 30 jours. ---------------------------

À propos de cette formation

Lédignan

30

À partir de 1 700€ HT (Entreprise)

À partir de 450€ HT (Individuel)

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

9

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 8 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

2024

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Connaitre les fondamentaux juridiques concernant la gestion de sinistres afin de respecter ses obligations et connaitre les obligations de l’assureur,
  • Savoir identifier les particularités des contrats MRH, PNO et MRI,
  • Savoir déterminer la responsabilité de chacun pour orienter correctement les locataires, savoir quand déclarer à la PNO et savoir quand se rapprocher du syndic de copropriété,
  • Savoir communiquer avec les assureurs, le syndic et les locataires en cas de sinistre,
  • Maitriser les grandes étapes de la gestion d’un sinistre,
  • Connaitre et maitriser les conventions afin de faciliter et d’accélérer la gestion des sinistres.
Contenu de la formation
  • LES DIFFERENTS CONTRATS D’ASSURANCE : LA MRH, LE CONTRAT PNO, LA MRI
    • Les obligations d’assurance
    • Pour chaque contrat : Qui est assuré ?
    • Pour chaque contrat : Les biens assurés
    • Pour chaque contrat : quelles garanties ?
    • Focus sur la valeur à neuf, la vétusté dans les contrats d’assurance
  • LES FONDAMENTAUX JURIDIQUES
    • Définition du sinistre et conditions de mise en jeu des garanties du contrat
    • Délai et forme de la déclaration
    • Principe indemnitaire
    • Prescription
    • Les responsabilités : Responsabilité du locataire, Responsabilité du PNO/CNO, responsabilité du syndicat des copropriétaires
  • LA CONVENTION VOL
    • Cas des effractions ou tentative d’effraction sur les portes et/ou fenêtres d’appartements, ou effraction ou tentative d’effraction sur les portes des box ou portes des caves
    • A qui doit être faite la déclaration, qui prend en charge les dommages ?
    • Règles de prise en charge
  • LA CONVENTION IRSI
    • Présentation de la convention
    • Le champ application
    • L’assureur gestionnaire : connaitre la règle générale pour savoir qui a la gestion du sinistre : assurance du locataire, assureur PNO ou assureur de l’immeuble
    • Le réputé garantie : définition et conséquences
    • La recherche de fuite : la règle – savoir exactement qui doit organiser la recherche de fuite et savoir réagir en cas de blocage et/ou conflits
    • L’expertise pour compte commun : le déroulé de l’expertise, les obligations de l’expert, le rapport d’expertise
    • Les tranches et la prise en charge des dommages : différencier les règles de gestion entre T1 et T2, les grandes notions de la prise en charge et savoir ce qui est pris en charge par l’assureur du locataire et ce qui est pris par l’assureur du PNO
    • Recours et action en récupération : savoir comment un recours est présenté en IRSI, connaitre le mécanisme de l’action en récupération (notions)
    • Cas pratiques
  • LES REGLES DE GESTION DES SINISTRES
    • Identifier rapidement à qui le sinistre doit être déclarer (MRH, PNO ou MRI)
    • Quelles pièces transmettre à l’assureur lors de la déclaration ?
    • L’expertise : quelques informations sur la convention d’expertise amiable contradictoire
    • Cas pratiques

L'organisme de formation

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Institut Horizon

Sens, alignement, harmonie, zéro compromis.

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

  • Collaborateurs en gestion locative
  • Directeur d'agence comportant un service de gestion locative
Prérequis
  • Néant

Conditions d'accès

Accessibilité

Personnes en situation de handicap : vous pouvez nous contacter en amont pour préparer l’aménagement des modalités pédagogiques les plus adaptés. Vous pouvez joindre le référent handicap Jérôme FERRERO sur bonjour@institut-horizon.fr ou au 06 13 06 74 31 pour échanger avec lui.

Capacité

6 à 12 places

Délai d'accès

12 semaines

Diplôme / Certification

  • À la fin de la formation, le stagiaire saura respecter ses obligations en tant que professionnel de l'immobilier et conseiller aux mieux ses clients. Il sera capable d'identifier les particularités des contrats MRH, PNO et MRI. Il saura déterminer la responsabilité de chacun pour orienter correctement les locataires et le bailleur. Il sera en mesure d'améliorer avec efficacité sa gestion quotidienne des sinistres.
  • Délivrance d'un certificat de réalisation de la formation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
L’équipe pédagogique est composée : - d’une formatrice professionnelle spécialisée en immobilier, validée par l’institut Horizon : Amélie DENOUETTE - de votre chargée de réussite administrative : Cécile HACOT - du référent pédagogique : Jérôme FERRERO - du référent handicap : Jérôme FERRERO
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
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Parcours assistant·e·s gestion locative
Pilier de la structure et relais de l'information, l’assistant gestion locative va apprendre à prendre en charge l’assistanat juridique, le traitement administratif des opérations liées à la gestion locative et à assurer la liaison avec les clients et les partenaires, dans le respect des échéances et de la réglementation en vigueur. Le parcours de formation adapté va lui donner les clés pour renseigner les clients, les orienter vers le bon interlocuteur en facilitant la relation avec les membres de l'équipe et les différents partenaires, dans une posture de service. Dans ses fonctions administratives, il va apprendre à faciliter le travail de son responsable ou de l'équipe, en coordonnant les diverses opérations. L’assistant va constituer et suivre les dossiers administratifs ce qui implique une appropriation adéquate des procédures en vigueur et une grande rigueur. Le parcours de formation va également le faire monter en compétence sur sa prise en charge du quittancement, des états des lieux d'entrée et de sortie, le suivi des éléments budgétaires liés aux décomptes de charges et l’amènera à assurer les relances de règlements des loyers, jusqu'à la mise en contentieux. En relation constante avec les partenaires professionnels de la structure (artisans, assureurs, administrations, prestataires de service, …) et les clients (propriétaires, locataires, bailleurs …), l’assistant gestion locative saura organiser ses activités en appréciant les urgences et les priorités. --------------------------- MODALITÉS D'ACCÈS Pour vous préinscrire à nos formations, vous avez deux options : • Directement sur notre site internet www.institut-horizon.fr dans la rubrique "Catalogue" puis dans les programmes bouton « Se préinscrire » • Par email à bonjour@institut-horizon.fr Dès réception de votre demande, nous vous contacterons pour un premier rendez-vous afin de discuter de vos besoins spécifiques. Suite à cet échange, une offre personnalisée vous sera proposée lors d’un second rendez-vous de validation. Si l’offre, le programme et les modalités vous conviennent, nous établirons une convention de formation que nous vous enverrons pour signature électronique. DÉLAIS D'ACCÈS En règle générale, nos formations sont accessibles dans un délai de 12 semaines à compter de la signature de la convention. Cependant, selon la disponibilité de notre équipe, ce délai peut être réduit mais ne pourra être inférieur à 10 jours. Si vous optez pour une prise en charge partielle par un Opérateur de Compétences, ce délai sera de 30 jours. ---------------------------

9

Très bien

Lieux sur devis

À partir de 3600€ HT (Entreprise)

À partir de 700€ HT (Individuel)

2 jours | 14 heures
  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

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Réussir la gestion des sinistres en copropriété
Vous ne savez pas qui doit organiser la recherche de fuite ? La formation "Réussir la gestion des sinistres en copropriétés" est spécialement conçue pour vous apporter non seulement efficacité, mais également une tranquillité d'esprit dans la gestion de vos dossiers. Cette formation complète vous permettra d'acquérir un ensemble de compétences essentielles pour exceller dans votre rôle de gestionnaire de copropriété. Cette formation 100% pratique pro, vous permettra d'acquérir une solide compréhension des aspects juridiques, des particularités du contrat d'assurance MRI, de la gestion optimale des sinistres en copropriété, et de la maîtrise des conventions liées à la gestion des sinistres. Cette formation est votre meilleur allié pour relever ces défis en toute confiance, que vous soyez un gestionnaire débutant ou expérimenté. --------------------------- MODALITÉS D'ACCÈS Pour vous préinscrire à nos formations, vous avez deux options : • Directement sur notre site internet www.institut-horizon.fr dans la rubrique "Catalogue" puis dans les programmes bouton « Se préinscrire » • Par email à bonjour@institut-horizon.fr Dès réception de votre demande, nous vous contacterons pour un premier rendez-vous afin de discuter de vos besoins spécifiques. Suite à cet échange, une offre personnalisée vous sera proposée lors d’un second rendez-vous de validation. Si l’offre, le programme et les modalités vous conviennent, nous établirons une convention de formation que nous vous enverrons pour signature électronique. DÉLAIS D'ACCÈS En règle générale, nos formations sont accessibles dans un délai de 12 semaines à compter de la signature de la convention. Cependant, selon la disponibilité de notre équipe, ce délai peut être réduit mais ne pourra être inférieur à 10 jours. Si vous optez pour une prise en charge partielle par un Opérateur de Compétences, ce délai sera de 30 jours. ---------------------------
Lieux sur devis

À partir de 1700€ HT (Entreprise)

À partir de 450€ HT (Individuel)

7 heures
  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

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