Concevoir et mettre en œuvre un plan de transformation digitale en entreprise avec VINCENT MARTINAT EI

• Cette certification sʼadresse aux directeurs commerciaux et à leurs managers d'équipe commerciale, aux responsables commerciaux et à leurs assistants, ainsi quʼà tout collaborateur de TPE/PME en charge de la relation client et/ou de la communication et du marketing de leur structure
• Cette certification les amène à développer les compétences nécessaires pour : - auditer la maturité digitale des processus commerciaux dʼune structure - opérer à la transformation digitale des processus commerciaux - mettre en oeuvre des actions webmarketing prospectives et/ou de fidélisation - mettre en place des indicateurs de réussite et mesurer leur efficacité Lʼobjectif est de permettre aux ressources humaines des TPE/PME de développer lʼefficacité commerciale de leur structure grâce à la transformation digitale.

• La certification sʼadresse à des professionnels issus de TPE ou PME, ayant pour habitude de travailler quotidiennement avec lʼoutil informatique (recherche internet, e-mails, traitement de texte, paiement en ligne...). La motivation du candidat et la pertinence de son projet de formation sont évaluées lors dʼun entretien de positionnement préalable à la préparation de la certification. Un dossier de candidature à la certification, renseigné par lʼorganisme de formation est complété et transmis à lʼorganisme certificateur (LA WAB) pour validation.

Les locaux de formation (hors site client) seront loués et accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons les modalités de préparation et dʼévaluation à la certification en accord avec La WAB et/ou APAJH et/ou AGEFIPH.

15 jours

• Niveau de sortie : Concevoir et mettre en œuvre un plan de transformation digitale en entreprise - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
• Les compétences attestées par la certification C1- Effectuer lʼaudit des processus commerciaux dʼune entreprise, en analysant les outils de suivi commercial, administratif, marketing et de communication, ainsi que leur utilisation, afin dʼidentifier la maturité digitale de lʼorganisation des forces de vente. C2. Concevoir une feuille de route de la transformation digitale des processus commerciaux, en sélectionnant les outils adéquats, en abordant le caractère transverse de sa mise en œuvre et en y associant budget et calendrier de réalisation, afin dʼorganiser son exécution. C3. Mettre en œuvre des actions visant à lʼamélioration de lʼefficacité commerciale, en digitalisant les outils de suivi administratif et commercial, en développant la prospection digitale et en utilisant les actions webmarketing adaptées aux ressources et besoins de la structure, afin de conduire le projet de transformation digitale des processus commerciaux de lʼentreprise. C4. Mettre en place des critères de mesure de la transformation digitale des processus commerciaux permettant, en cas de besoin, lʼajustement des outils, des actions webmarketing, du calendrier et du budget afin dʼaméliorer de manière continue lʼefficacité commerciale dʼune entreprise. Lors de l'évaluation, le candidat présente un cas pratique de digitalisation des processus commerciaux d’une entreprise.
• L’ensemble du dossier répond aux objectifs et besoins stratégiques d'une TPE/PME. Toutes les compétences du présent référentiel doivent être acquises pour obtenir la certification. Le dossier comprend : A. Le diagnostic de la maturité digitale de l’organisation commerciale d’une entreprise B. Une feuille de route de transformation digitale des processus commerciaux C. Un parcours client standardisé prenant en compte tous les canaux d’acquisition au choix : Une action prospective liée au site internet de l’entreprise de type Landing Page, Article de blog ou publication sur les réseaux sociaux. Une action d’achat publicitaire en ligne de type SEA (exemple : Facebook Ads, LinkedIn Ads ou bien encore Adwords) Une action de fidélisation commerciale de type e-mailing, newsletter ou récupération d’avis D. Un tableau de bord comprenant les indicateurs de succès (KPI)

• Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
• Documents supports de formation projetés.
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets
• Quiz en ligne
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.