M3 - FOAD - Mesurez la qualité de services et la satisfaction client

📣 Apportez plus d’agilité à votre organisation et gagnez du temps en automatisant le pilotage de vos activités de services (interventions, qualité, workflow, tableaux de bord) grâce à la plateforme MoveWORK Flow. En temps réel, des objets connectés et des applications mobiles captent et transmettent une multitude de données indispensables à la traçabilité, au pilotage et à l’anticipation des événements. Cette plateforme SaaS va vous permettre non seulement de digitaliser votre cahier des charges d'exploitation, mais également de mettre en œuvre et s'assurer que les tâches sont réalisées puis vérifier que la prestation est bien faite par le biais de contrôle qualité, d'enquêtes de satisfaction. MoveWORK Flow va également vous permettre de gérer tous vos imprévus : comment traiter les demandes exceptionnelles et les réclamations ? Centralisez les demandes tout en jouant la transparence auprès de votre client en lui apportant une traçabilité via un espace collaboratif. Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable de dématérialiser son exploitation par le biais de la plateforme MW Flow. L'acquisition des connaissances est évaluée grâce à l'obtention d'un minimum de 60% à l'évaluation réalisée en fin de formation.

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