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M5.1 - FOAD - Créez vos workspaces et dashboards personnalisés avec MoveWORK

📣 Apportez plus d’agilité à votre organisation et gagnez du temps en automatisant le pilotage de vos activités de services (interventions, qualité, workflow, tableaux de bord) grâce à la plateforme MoveWORK Flow. En temps réel, des objets connectés et des applications mobiles captent et transmettent une multitude de données indispensables à la traçabilité, au pilotage et à l’anticipation des événements. Cette plateforme SaaS va vous permettre non seulement de digitaliser votre cahier des charges d'exploitation, mais également de mettre en œuvre et s'assurer que les tâches sont réalisées puis vérifier que la prestation est bien faite par le biais de contrôle qualité, d'enquêtes de satisfaction. MoveWORK Flow va également vous permettre de gérer tous vos imprévus : comment traiter les demandes exceptionnelles et les réclamations ? Centralisez les demandes tout en jouant la transparence auprès de votre client en lui apportant une traçabilité via un espace collaboratif. Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable de dématérialiser son exploitation par le biais de la plateforme MW Flow. L'acquisition des connaissances est évaluée grâce à l'obtention d'un minimum de 60% à l'évaluation réalisée en fin de formation.

À propos de cette formation

À distance

À partir de 610€ HT

1 jour

2 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

9

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

2024

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Créer un workspace
  • Paramétrer un workspace.
Contenu de la formation
  • Démarrage (15')
    • Tour de table de présentation et de recueil des attentes individuelles
    • Présentation de la formation : prérequis, objectifs, contenu et évaluations
    • Présentation de l'extranet apprenant.
  • Préparer l'environnement de travail (10')
    • Choisir les POI intégrants l'espace
    • Définir les différents besoins des tableaux de bord
    • Exercices d'application.
  • Définir la personnalisation de son tableau de bord (25')
    • Utiliser les habillages graphiques de l'espace
    • Personnaliser les tableaux et les graphiques
    • Exercices d'application.
  • Créer un kiosque de services client (30')
    • Utiliser les workflows
    • Utiliser les boutons/vignettes
    • Créer un kiosque de services, pour une utilisation depuis l'application mobile MyNeeds.
    • Exercices d'application.
  • Choisir les données à partager (20')
    • Créer les profils et leurs permissions
    • Donner accès aux utilisateurs
    • Filtrer les données via les étiquettes.
    • Exercices d'application.
  • Utiliser le kiosque de services depuis l'application mobile MyNeeds (5')
    • Exercices d'application.
  • Évaluation (15')
    • Évaluation des acquis
    • Évaluation de la satisfaction.

L'organisme de formation

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Public concerné

  • Rôle sur la plateforme MoveWORK Flow :
  • Administrateur utilisant les fonctions de paramétrage des workspaces
  • Administrateur délégué utilisant les fonctions de paramétrage des workspaces.
Prérequis
  • Prérequis pédagogiques : Avoir participé à la construction du workspace avec un consultant expert MoveWORK - Avoir réussi la formation des modules n°4 et n°5.
  • Prérequis techniques : Avoir un minimum de données disponible sur sa plateforme MoveWORK Flow - Avoir installé l'application mobile MyMissions et MyNeeds sur son smartphone - Avoir accès à un smartphone et un ordinateur, équipé d'une caméra, d'un micro et d'une connexion Internet.

Conditions d'accès

Accessibilité

Les personnes ayant besoin d'un aménagement sont invitées à en informer la référente handicap (lucinda@movework.fr). Chaque situation d'aménagement étant unique, nous pouvons être amenés à adapter nos modalités de formation.

Capacité

0 à 2 places

Délai d'accès

3 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Développer votre potentiel, faire évoluer vos équipes, quel que soit votre besoin, notre offre de formation s’adapte à vos objectifs professionnels et aux compétences à acquérir. L’apprentissage se déroule dans un contexte aussi proche que possible de vos usages au quotidien. L’accompagnement est au coeur de notre pédagogie. Nos équipes connaissent parfaitement votre métier, vos enjeux et travaillent en agilité pour assurer la réussite de votre dispositif de formation.
Objectifs pédagogiques
  • Formateur expérimenté à la fois en pédagogie et sur la plateforme MoveWORK Flow.
  • Ressources pédagogiques disponibles sur une page web dédiée comprenant : l'accès à la classe virtuelle, les supports pédagogiques, les évaluations ...
  • D'autres ressources pédagogiques pourront être proposées par le formateur, en fonction des besoins des apprenants.
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Lieux sur devis

À partir de 1200€ HT
1 jour | 6 heures

  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

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À distance

À partir de 610€ HT
1 jour | 3 heures

  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

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