S4 - Suivi de l'offre et relances avec Blanchier Consulting EI
à l'international
Apprenez à maîtriser l'art du suivi des offres et des relances efficaces en assurant un suivi rigoureux des offres envoyées et en effectuant des relances stratégiques en cas de non-réponse.
À propos de cette formation
La Tour-du-Pin
38
À partir de 1 050€ HT
3 jours
15 heures
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
En savoir plus
- Comprendre l'importance du suivi des offres et des relances.
- Maîtriser les techniques et outils pour assurer un suivi efficace des offres envoyées.
- Identifier le bon timing et les signaux pour effectuer des relances.
- Gérer les objections et transformer les refus en opportunités.
- Appliquer les connaissances acquises à travers des cas pratiques et des mises en situation.
- Importance du suivi des offres et des relances.
-
Assurer le suivi des offres envoyées
- Comprendre le processus de suivi.
- Importance du timing dans le suivi.
- Outils et techniques pour un suivi efficace.
-
Effectuer des relances en cas de non-réponse
- Pourquoi et quand relancer ?
- Identifier les signaux d'une relance nécessaire.
- Déterminer le bon moment pour relancer.
- Techniques et méthodes de relance.
- Relance par téléphone.
- Relance par e-mail.
-
Gérer les objections et les refus
- Comprendre les raisons des objections.
- Les objections courantes et comment y répondre.
- Techniques pour transformer un refus en opportunité.
- L'art de la négociation.
-
Conclusion
- Récapitulatif des points clés de la formation
- Importance du suivi et des relances.
- Techniques et outils à retenir.
L'organisme de formation
En route vers l'international !
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Professionnels du secteur commercial ou marketing.
- Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en suivi client et relance.
- Avoir une connaissance de base des techniques de vente.
- Être familiarisé avec les outils de communication (e-mail, téléphone).
Conditions d'accès
La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte dans la limite de nos compétences, moyens humains et matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée.
1 à 8 places
2 semaines
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : TP Assistant import -export
- • Examen écrit à la fin de la formation (60%) • Évaluation continue basée sur la participation, les travaux de groupe et les études de cas (40%)
- Délivrance d'une attestation. Si la formation est réalisée dans le cadre du TP Assistant.e Import-Export, obtention par certification
- La formation à laquelle vous allez participer conduira à la validation du bloc de compétences « Bloc 1 : Administrer les ventes et les achats à l’international en français et en anglais » du titre « Assistant Import-Export » diplôme niveau 5 du Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion, code TP –00523
Plus qu'une formation !
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Document supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
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