S5 - Utilisation d'un ERP et d'un CRM avec Blanchier Consulting EI

Dans cette formation les participants apprendront à gérer les devises, les commandes, les expéditions, ainsi que les taxes et droits de douane. Des exercices et une évaluation pratique complètent la formation pour assurer une compréhension approfondie.

À propos de cette formation

La Tour-du-Pin

À partir de 1 050€ HT

3 jours

15 heures

Action de formation

Éligible CPF

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Comprendre les principes fondamentaux des systèmes ERP et CRM.

Appliquer les fonctionnalités de base pour la gestion des ventes et des achats internationaux.

Analyser des cas d'entreprise pour identifier les besoins en ERP ou CRM.

Évaluer les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'un ERP ou d'un CRM dans des contextes spécifiques.

Créer et gérer des commandes et des stocks en utilisant un ERP dans une situation d'urgence.

Contenu de la formation

Introduction aux systèmes ERP et CRM

Définition et historique
Évolution et historique des ERP et CRM.
Avantages et inconvénients
Différences entre ERP et CRM

Utilisation pratique des ERP

Présentation générale
Utilisation dans le contexte des ventes internationales
Gestion des taxes et des droits de douane
Utilisation dans le contexte des achats internationaux

Utilisation pratique des CRM

Présentation générale
Utilisation dans le contexte des ventes internationales
Utilisation dans le contexte des achats internationaux

L'organisme de formation

Blanchier Consulting EI

En route vers l'international !

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Salariés dans les domaines du commerce, de la gestion, de la finance ou de la logistique.
Professionnels cherchant à améliorer leur compétence en gestion des relations clients (CRM) et en planification des ressources de l'entreprise (ERP).
Toute personne intéressée par l'optimisation des processus d'affaires à travers l'utilisation de systèmes ERP et CRM.

Prérequis

Avoir une connaissance de base des systèmes informatiques. Être familier avec les concepts de base de la gestion d'entreprise (ventes, achats, finance, etc.). Une expérience préalable en vente, achat ou gestion de la chaîne logistique serait un plus.

Conditions d'accès

Accessibilité

La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte dans la limite de nos compétences, moyens humains et matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée.

Capacité

1 à 8 places

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : TP Assistant Import Export - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
• Examen écrit à la fin de la formation (60%) • Évaluation continue basée sur la participation, les travaux de groupe et les études de cas (40%)
Délivrance d'une attestation. Si la formation est réalisée dans le cadre du TP Assistant.e Import-Export, obtention par certification
La formation à laquelle vous allez participer conduira à la validation du bloc de compétences « Bloc 1 : Administrer les ventes et les achats à l’international en français et en anglais » du titre « Assistant Import-Export » diplôme niveau 5 du Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion, code TP –00523

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Créé il y a plus de 10 ans, notre organisme de formation, spécialisé à l'international, est composé de formateurs qui ont fait de leur expérience opérationnelle un outil pédagogique au service des apprenants qui recherchent des connaissances mais aussi de la mise en situation

Objectifs pédagogiques