Technique commerciales : La relation acquéreur avec FORTISSIMO FORMATION
Formation obligatoire des professionnels de l’immobilier (éligible loi ALUR)
Cette formation offre aux professionnels un rappel sur la fidélisation et la gestion de la relation client en immobilier.
À propos de cette formation
Saint-Nazaire
44
À partir de 0€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
2023
Date de création
En savoir plus
- Compréhension et communication efficace avec le client
- Analyse de la sociologie du client
- Gestion efficace des visites et suivi
- Surmonter les obstacles et maîtriser le processus de vente
- Optimiser son activité
-
Rencontre et découverte des besoins
du client
- L’origine de la rencontre avec le client acquéreur
- La découverte des besoins ou radiographie de l’acquéreur
- Les conversations pour réussir son plan de découverte
-
La sociologie de l’acquéreur
- Définir des types de clients
- Les 12 typologies de clients à connaître
- La méthode SONCAS
-
La méthodologie des visites
- Les étapes importantes d’une visite
- Comment conclure une vente sans laisser filer l’acheteur
- Bilan d’une visite
-
Traitement des objections
- Les différents types d’objections
- Chronologie à adopter
- Techniques pour réagir face à une objection
-
Le processus de vente
- Offre d’achat : L’acheteur et ses engagements
- Contrôle de la signature de l’offre
- La partie administrative du processus de vente
- Et après…
L'organisme de formation
Public concerné
- La formation s’adresse à toutes personnes débutantes et travaillant dans l’immobilier : Agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants devant se conformer aux obligations du Décret 2016-173 du 18/02/2016
- Toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle.
- Maitriser le français oral
- Maitriser le français écrit
Conditions d'accès
Veuillez nous contacter si vous êtes en situation de handicap pour un accompagnement personnalisé
Diplôme / Certification
- Des évaluations seront proposées tout au long de la formation afin de valider le niveau de compétences acquis et de délivrer une attestation de formation. Ces évaluations serons proposées sous la forme de quizz.
Plus qu'une formation !
- Travaux individuels ou par groupe
- Espace apprenant dédié
- Formation en présentiel ou E-learning
- Séances en accompagnement
- Méthodes variées et actives (ressources numérique, exercices, échange, jeux de rôle, QCM)
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