M3.1 - FOAD - Planifiez des contrôles qualité et assurez le suivi via les automates avec MoveWORK
📣 Apportez plus d’agilité à votre organisation et gagnez du temps en automatisant le pilotage de vos activités de services (interventions, qualité, workflow, tableaux de bord) grâce à la plateforme MoveWORK Flow. En temps réel, des objets connectés et des applications mobiles captent et transmettent une multitude de données indispensables à la traçabilité, au pilotage et à l’anticipation des événements. Cette plateforme SaaS va vous permettre non seulement de digitaliser votre cahier des charges d'exploitation, mais également de mettre en œuvre et s'assurer que les tâches sont réalisées puis vérifier que la prestation est bien faite par le biais de contrôle qualité, d'enquêtes de satisfaction. MoveWORK Flow va également vous permettre de gérer tous vos imprévus : comment traiter les demandes exceptionnelles et les réclamations ? Centralisez les demandes tout en jouant la transparence auprès de votre client en lui apportant une traçabilité via un espace collaboratif. Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable de dématérialiser son exploitation par le biais de la plateforme MW Flow. L'acquisition des connaissances est évaluée grâce à l'obtention d'un minimum de 60% à l'évaluation réalisée en fin de formation.
À propos de cette formation
À distance
À partir de 610€ HT
1 jour
2 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
Taux de satisfaction à froid : 10 / 10
2024
Date de création
En savoir plus
- Mettre en œuvre des automates sur un contrôle qualité.
-
Démarrage (15')
- Tour de table de présentation et de recueil des attentes individuelles
- Présentation de la formation : prérequis, objectifs, contenu et évaluations
- Présentation de l'extranet apprenant.
-
Lancer un contrôle qualité suivant une fréquence (1h00)
- Planifier le départ
- Clôturer un contrôle qualité non effectué via un automate à la suite d'une inactivité
- Suivre les non-conformités grâce aux automates
- Engager une action corrective, si le seuil d’acceptabilité n'est pas respecté
- Exercices d'application.
-
Exploiter un contrôle qualité (CQ) (30')
- Compléter un CQ via l'application mobile MyDecisions
- Gérer un workflow d’actions correctives, à la suite d'une ou des non conformité ou le seuil d’acceptabilité est non respecté.
- Exercices d'application.
-
Évaluation (15')
- Évaluation des acquis
- Évaluation de la satisfaction.
L'organisme de formation
Public concerné
- Rôle sur la plateforme MoveWORK Flow :
- Administrateur utilisant les fonctions de paramétrage des contrôles qualité
- Administrateur délégué utilisant les fonctions de paramétrage des contrôles qualité
- Superviseur utilisant les fonctions de paramétrage des contrôles qualité.
- Prérequis pédagogiques : Savoir utiliser un poste informatique et une application sur smartphone.
- Prérequis techniques : Avoir installé l'application mobile MyDecisions sur son smartphone - Avoir accès à un smartphone et un ordinateur, équipé d'une caméra, d'un micro et d'une connexion Internet.
Conditions d'accès
Les personnes ayant besoin d'un aménagement sont invitées à en informer la référente handicap (lucinda@movework.fr). Chaque situation d'aménagement étant unique, nous pouvons être amenés à adapter nos modalités de formation.
0 à 2 places
3 semaines
Plus qu'une formation !
- Formateur expérimenté à la fois en pédagogie et sur la plateforme MoveWORK Flow.
- Ressources pédagogiques disponibles sur une page web dédiée comprenant : l'accès à la classe virtuelle, les supports pédagogiques, les évaluations ...
- D'autres ressources pédagogiques pourront être proposées par le formateur, en fonction des besoins des apprenants.
D'autres formations qui pourraient vous intéresser
