La gestion du stress et des conflits dans le milieu professionnel avec FORTISSIMO FORMATION
Formation obligatoire des professionnels de l’immobilier (éligible loi ALUR)
Cette formation loi ALUR permet de savoir identifier les signes avant-coureurs, mieux communiquer, définir le cadre des relations, pour pérenniser la collaboration.
À propos de cette formation
Saint-Nazaire
44
À partir de 349€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
2023
Date de création
En savoir plus
- Comprendre ses émotions et le stress
- Résoudre les conflits de manière constructive
- Comprendre les conflits interpersonnels
- Favoriser l'épanouissement personnel dans son travail
-
Comprendre les émotions et le stress
- La théorie du stress de Lazarus
- La théorie de l’épuisement professionnel de Maslach
- Impact des émotions sur le stress et les conflits
-
Gérer les émotions et le stress
- La théorie de l’intelligence émotionnelle de Golemann
- Stratégies de gestion du stress basées sur les évaluations cognitives et les compétences émotionnelles
- Techniques de relaxation et de régulation émotionnelle
-
Comprendre les conflits interpersonnels
- Théorie des conflits interpersonnels de Thomas Kilmann
- Identification de son propre style
- Évaluation des conséquences des conflits sur le bien-être professionnel
-
Résoudre les conflits de manière constructive
- Utilisation de la communication non violente de Rosenberg
- Techniques de communication efficaces pour résoudre les conflits
-
Prévenir l’épuisement professionnel
- Quelques chiffres au sujet de l’épuisement professionnel
- Identification des signes précurseurs de l’épuisement professionnel
- Test d’inventaire du burn out de Maslach
L'organisme de formation
Prochaines sessions
- Du 6 déc. 2024 au 6 déc. 2024
Public concerné
- La formation s’adresse à toutes personnes débutantes et travaillant dans l’immobilier : Agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants devant se conformer aux obligations du Décret 2016-173 du 18/02/2016
- Toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle.
- Maitriser le français oral
- Maitriser le français écrit
Conditions d'accès
Veuillez nous contacter si vous êtes en situation de handicap pour un accompagnement personnalisé
Diplôme / Certification
- Comprendre ses émotions et le stress Résoudre les conflits de manière constructive Comprendre les conflits interpersonnels Favoriser l'épanouissement personnel dans son travail
- Des évaluations seront proposées tout au long de la formation afin de valider le niveau de compétences acquis et de délivrer une attestation de formation. Ces évaluations serons proposées sous la forme de quizz.
Plus qu'une formation !
- Travaux individuels ou par groupe
- Espace apprenant dédié
- Formation en présentiel ou E-learning
- Séances en accompagnement
- Méthodes variées et actives (ressources numérique, exercices, échange, jeux de rôle, QCM)
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