Le soignant face au refus de soins
Formation en Intra Présentiel - Réf RPFC10A
Le consentement aux soins, fondement de la relation soignant/patient, a transformé le patient « objet de soin » en patient « partenaire » des soins. Les attitudes et les conduites des soignants sont donc déterminantes pour apporter à la personne des soins de qualité, répondant à ses besoins mais aussi respectant sa volonté ou, à défaut, celle des proches. Or, le soignant peut se trouver face à une situation de refus de soins de la part du résident/patient et s’en trouver démuni. Il s’agit alors de décider ensemble, dans une sorte d’« alliance thérapeutique ». La formation a donc pour objectif d’accompagner les soignants afin de comprendre le refus de soins dans le but de prévenir et de gérer au mieux les situations complexes de refus de soins.
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 0€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
Taux de satisfaction à froid : 10 / 10
2024
Date de création
En savoir plus
- Cerner les enjeux éthiques, juridiques et réglementaires relatifs au refus de soins.
- Identifier les origines et le sens du refus de soins.
- Comprendre le refus de soins sur un plan psychologique.
- Savoir différencier refus de soins et opposition aux soins.
- Identifier l'attitude à adopter face au refus de soins et faire face aux situations difficiles en équipe.
- Développer des savoir-faire pour gérer des situations d’oppositions ou des refus avec bientraitance.
- Acquérir des techniques de communication verbale et non verbale à mettre en œuvre dans une situation de refus de soin.
- Gérer ses émotions dans des situations de refus de soins.
- Accompagner la famille dans le refus de soins de leur proche.
-
1. Le Cadre légal, éthique et déontologique des soins et des refus de soins
- Les recommandations de bonnes pratiques – HAS.
- Le principe du consentement aux soins dans le code civil et le code de la santé publique et ses conséquences.
- Les droits des patients en fin de vie (Loi Léonetti et réforme de 2015).
- Les missions et limites du professionnel face aux refus de soins : Refus de soins et non-assistance à personne en danger.
- Les différents types de responsabilités juridiques.
- Le respect de la parole du patient.
- Le cas de l'urgence.
- Réflexions éthiques autour du refus de soins (Accompagnement et relation d’aide).
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2. Les caractéristiques du refus de soins
- Qu’appelle-t-on un refus ? (Différence avec opposition)
- Les situations de refus de soins.
- Les modes d’expression du refus de soins : ouvert, muet, passif.
- Les moments d’expression du refus : conception du soin, présentation du soin, réalisation du soin.
- La fréquence du refus (Refus ponctuel, répété).
- Les refus de soins liés à une pathologie psychiatrique ou liés à une pathologie démentielle.
- Les enjeux du refus de soin dans la relation soignant/soigné.
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3. La compréhension du refus de soins
- Les représentations des refus de soins pour les professionnels.
- Le contexte des refus de soins (histoire de vie, personnalité, facteurs internes, environnement, attitudes des aidants…).
- Les causes possibles du refus (troubles, démences, douleur, manque d’empathie, non prise en compte…).
- Le refus de soins comme mécanisme de défense.
- Les troubles du comportement et le refus de soins.
- La maladie d’Alzheimer et le refus de soins.
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4. Le soignant : une personne face au refus de soin
- Le ressenti et mise à l’épreuve du positionnement soignant.
- La gestion de ses propres émotions.
- La distance professionnelle nécessaire.
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5. Les attitudes et postures du soignant face au refus de soins : individuellement et en équipe
- Les attitudes professionnelles et comportements à adopter face aux refus de soins.
- La gestion de l'opposition et l'agressivité.
- Les techniques de communication verbale (validation, reformulation...).
- Les techniques de communication non verbale : les attitudes et postures à adopter.
- La gestion des troubles comportementaux.
- L’accompagnement de la famille dans le refus de soins de leur proche.
- Réflexion pluridisciplinaire pour une réponse adaptée à la situation, au patient et aux aidants.
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6. Le dossier patient et la traçabilité
- Les adaptations de l'information face à un refus.
- La charge de la preuve et le droit d’accès au dossier.
- Les modalités (les « décharges », les « refus de soins écrits », les transmissions).
L'organisme de formation
Public concerné
- Tout professionnel soignant.
- Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.
- Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
Conditions d'accès
2 à 10 places
20 semaines
Plus qu'une formation !
- Apports théoriques réalisés en pédagogie active sur la base du référentiel d’analyse basé sur les indicateurs nationaux de bonnes pratiques (Décret n° 2016-1009 du 21 juillet 2016 relatif aux modalités d'évaluation des pratiques de refus de soins, ect.)
- Echanges et partages d’expériences sur le vécu des participants
- Etude de cas
- Diaporama (transmis aux participants)
- Vidéoprojecteur et ordinateur
- Mise à disposition d'un espace extranet en ligne pour chaque apprenant (documents pédagogiques et administratifs, émargement en ligne, questionnaires en ligne).
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