AidantNum avec Alphalia
Mettre en action les postures d’accompagnement numérique
À propos de cette formation
La Rochelle
17
À partir de 0€ HT
35 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Être en mesure d’intégrer la dimension numérique dans sa mission d’accompagnant
- Partager un diagnostic sur la précarité numérique
- Connaître les principales règles sur la protection des données à caractère personnel, adaptées à la dimension sociale de l’accompagnant
- Se positionner sur les fondamentaux de la culture numérique, la net attitude responsable et les différents terminaux
- Identifier et prendre en compte les freins psychologiques liés au numérique
- Comprendre les caractéristiques clés de l'autonomie digitale d'une personne
- Intégrer les bases de la pédagogie au numérique et les outils supports
- Appréhender et mettre en pratique différentes postures d’accompagnement selon le contexte
- Prendre connaissance de l’offre inclusion numérique de son territoire
Contenu de la formation
-
Jour 1 : Accueillir, évaluer et orienter les publics en situation de difficulté numérique - 1
- Temps d'accueil
- Qu'est-ce que la précarité numérique ? Et la précarité sociale ?
- Qui est en grande difficulté avec le numérique ?
- Quels sont les enjeux du numérique ?
- Accompagner vers l'autonomie numérique
- Créer une fiche de situation
- Diagnostiquer ses publics
- Mise en situation - Accueillir avec une humanité numérique
- Les outils numériques - Les bons clics, ABC Diag, France Connect Aidants, Pass numérique
-
Jour 2 : La e-administration et l'illettrisme
- Temps d'accueil
- Les origines du plan numérique
- Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
- Quelles sont les limites ?
- Vision des principaux sites d'e-administration
- Les bonnes pratiques autour des informations personnelles
- L'illettrisme : comprendre et s'adapter
-
Qu'est ce que le RGPD ?
- RGPD : les concepts
- RGPD : la mise en pratique
-
Jour 3 : Accueillir, évaluer et orienter les publics en situation de difficulté numérique - 2
- Mesurer l'impact du numérique dans mes fonctions d'accueil et d'accompagnement
- Trouver ma juste place dans mes fonctions d’accueil en intégrant le numérique
- Accueil, accompagnement : quelques repères réglementaires
- Accueil, orientation, accompagnement : quels parcours dans ma structure ?
- Réussir son accueil numérique : questionner pour distinguer les besoins
- Les demandes les plus fréquentes en matière de numérique
- Répondre aux questions techniques
- Orienter pour préserver tout son sens à mon action
- Réussir son accueil numérique tout en rassurant
-
Jour 4 : Concevoir un atelier numérique
- Temps d'accueil
- Comment apprend-on ?
- Quels sont les différents leviers de l'apprentissage ?
- Qu'est-ce qu'un bon formateur ?
- Quels sont les enjeux de l'animation d'atelier ?
- Comment découper un atelier ?
- À vous de jouer ! Concevoir un atelier collectif de médiation numérique
- Quelques outils interactifs
-
Jour 5 : Les fondamentaux de la culture numérique
- Temps d'accueil
- Les étapes de la « (R)évolution numérique »
- Les nouveaux modèles économiques
- Les GAFAM et les NATU
- La technique pour les non techniciens
- Les réseaux sociaux
- La sécurité informatique
- Mieux travailler ensemble : les outils collaboratifs
L'organisme de formation
Alphalia
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Public concerné
- Personnes accompagnant le public dans une finalité socio-professionnelle
- Travailleurs et travailleuses sociales
- Médiateurs et médiatrices emploi
- Médiateurs et médiatrices santé
- Accompagnants numériques
Prérequis
- 1ère expérience de l’accompagnement socio-professionnel
- Bonne culture numérique
Conditions d'accès
Accessibilité
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