ITALIEN PROFESSIONNEL avec INTERNATIONAL HOUSE NANCY
ITA PRO
Un programme adapté pour tous les niveaux en italien : pour les débutants, acquérir les bases de l'italien général et professionnel, et pour les apprenants avancés, perfectionner leur maîtrise de l'italien dans un contexte professionnel.
À propos de cette formation
Nancy
54
À partir de 0€ HT
0 heure
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
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Objectifs pédagogiques
- Être capable d'accueillir des personnes en italien, en identifiant leur identité et leur demande, afin d'assurer une prestation adaptée au contexte professionnel.
- Savoir recueillir des informations, des commentaires ou des questions exprimés en italien, en reformulant si nécessaire, pour faciliter l'accès des interlocuteurs allophones à un service ou un produit.
- Être en mesure de transmettre en italien des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès de tiers (collègues, collaborateurs, professionnels qualifiés), en utilisant un vocabulaire nuancé, afin de mener à bien des activités ou missions professionnelles.
- Pouvoir consulter des documents ou assister à des présentations en italien, et identifier les informations utiles pour les activités professionnelles, afin d'améliorer continuellement l'accueil et l'information d'un public allophone.
Contenu de la formation
-
Module 1 : Acquisition des bases de l’italien (Débutants)
- Alphabet, prononciation et intonation en italien
- Salutations, présentations et formules de politesse
- Construction de phrases simples et acquisition de vocabulaire de base
- Mise en situation : Se présenter et échanger sur des sujets simples
-
Module 2 : Communication professionnelle de niveau intermédiaire
- Expressions courantes et idiomatiques du monde professionnel
- Prendre et donner des consignes claires
- Compréhension des emails professionnels et des conversations téléphoniques
- Mise en situation : Répondre à une demande client, rédiger un email simple
-
Module 3 : Maîtrise de l’italien en situation professionnelle (Niveau avancé)
- Nuancer son discours et maîtriser les tournures complexes
- Vocabulaire spécifique aux réunions, négociations et présentations
- Prise de parole en public et gestion de réunions
- Mise en situation : Présenter un projet, participer activement à une réunion
-
Module 4 : Interactions avec les clients et usagers italophones (Pour métiers d’accueil et de service)
- Vocabulaire et phrases types pour l’accueil client
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Gestion des réclamations et des situations difficiles
- Mise en situation : Accueillir un client, gérer une réclamation
-
Module 5 : Spécialisation professionnelle (Selon le secteur)
- Vocabulaire technique lié au secteur de chaque participant (commerce, tourisme, ingénierie, etc.)
- Études de cas et scénarios basés sur des situations réelles du secteur
- Techniques de communication spécifiques pour des échanges réussis dans un cadre professionnel particulier
- Mise en situation : Simulation de tâches spécifiques (présenter un produit, discuter de détails techniques, etc.)
-
Module 6 : Préparation à la certification LILATE
- Présentation du format du test LILATE et des compétences évaluées
- Simulations d’épreuves orales et écrites
- Exercices de compréhension orale et de production écrite sur des thématiques professionnelles
- Coaching personnalisé pour améliorer les points faibles identifiés
L'organisme de formation
INTERNATIONAL HOUSE NANCY
INTERNATIONAL HOUSE NANCY
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Public concerné
- Professionnels débutants en italien : Apprendre les bases pour répondre aux demandes simples dans un contexte professionnel.
- Professionnels de niveau intermédiaire : Améliorer l’aisance en italien pour des tâches professionnelles spécifiques.
- Cadres et dirigeants internationaux : Renforcer l’expression pour gérer des réunions et négociations complexes en italien.
- Professionnels des métiers d'accueil et de service : Développer le vocabulaire et la communication pour interagir avec des clients italophones.
- Étudiants ou jeunes diplômés : Acquérir des compétences en italien professionnel pour favoriser leur insertion sur le marché européen.
Prérequis
- Aucun
Conditions d'accès
Accessibilité
Accessibilité PMR. Mise à disposition de matériels spécifiques (ordinateur, tablette...) Accueil à temps partiel ou discontinu, avec une durée de formation adaptée au handicap. Aménagement des modalités d’évaluation,
Délai d'accès
14 jours
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : LILATE - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
- Le niveau délivré est conforme au niveau du Cadre européen des langues : de B1 à C2.
- Obtention par certification
- LILATE ITALIEN
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
La qualité d’enseignement du réseau IH s’appuie sur le professionnalisme de ses enseignants : Des personnes ayant un niveau d’étude suffisant (minimum BAC+3) et ayant une expérience significative dans l’enseignement de la langue cible.
Notre démarche pédagogique :
Les apprenants sont des acteurs sociaux et professionnel devant réaliser des tâches basées sur une action organisée et construite vers un but précis, associant le penser au faire.
L’apprentissage d’une langue étrangère n’est pas uniquement la maîtrise grammaticale, orthographique ou syntaxique... A travers des situations de communications professionnelles et quotidiennes, basées sur des documents UNIQUEMENT authentiques, les apprenants découvriront des constructions linguistiques qu'ils apprendront et qu'ils pourront réexploiter dans leur quotidien professionnel ou social.
Les savoirs linguistiques (vocabulaire, orthographe, grammaire, prosodie,) seront travaillés de façon inductive : Du SENS vers la FORME.
Objectifs pédagogiques
- Glossaires et dictionnaires spécialisés en ligne
- Articles et vidéos professionnelles
- Jeux de rôle et scénarios de dialogue
- Simulateurs d’entretien et de réunions
- Exercices de compréhension orale et écrite
- Simulations de test LILATE
- Coaching personnalisé et feedback
- Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation
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