AidantNum - Lite avec Alphalia
Mettre en action les postures d’accompagnement numérique
À propos de cette formation
La Rochelle
17
À partir de 3 220€ HT
4 jours
19 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Être en mesure d’intégrer la dimension numérique dans sa mission d’accompagnant
- Partager un diagnostic sur la précarité numérique
- Connaître les principales règles sur la protection des données à caractère personnel, adaptées à la dimension sociale de l’accompagnant
- Se positionner sur les fondamentaux de la culture numérique, la net attitude responsable et les différents terminaux
- Identifier et prendre en compte les freins psychologiques liés au numérique
- Comprendre les caractéristiques clés de l'autonomie digitale d'une personne
- Intégrer les bases de la pédagogie au numérique et les outils supports
- Appréhender et mettre en pratique différentes postures d’accompagnement selon le contexte
Contenu de la formation
-
Jour 1 : Accueillir, évaluer et orienter les publics en situation de difficulté numérique - 1
- Temps d'accueil
- Qu'est-ce que la précarité numérique ? Et la précarité sociale ?
- Quels sont les enjeux du numérique ?
- Accompagner vers l'autonomie numérique
- Créer une fiche de situation
- Mise en situation - Accueillir avec une humanité numérique
- Les outils numériques - Les bons clics, ABC Diag, France Connect Aidants, Pass numérique
-
La e-administration et l'illettrisme
- Panorama des principaux sites d'e-administration
- Quelles sont les limites ?
- Les bonnes pratiques autour des informations personnelles
-
Jour 2 : Accueillir, évaluer et orienter les publics en situation de difficulté numérique - 2
- Réussir son accueil numérique : questionner pour distinguer les besoins
- Réussir son accueil numérique tout en rassurant
- Orienter pour préserver tout son sens à mon action
-
Qu'est ce que le RGPD ?
- Rappel des notions déjà abordées
- RGPD : les concepts
- RGPD : conseils de mise en pratique
-
Concevoir un atelier numérique
- Quels sont les différents leviers de l'apprentissage ?
- Comment découper un atelier ?
- Quels sont les enjeux de l'animation d'atelier ?
- À vous de jouer ! Concevoir un atelier de médiation numérique
- Quelques outils interactifs
-
Visio 1 : présentation et pilotage d'un atelier de médiation numérique
- Analyser sa pratique
- Présenter un atelier de médiation numérique
- Être en mesure de décentrer sa pratique
- Planifier ses actions correctives
-
Visio 2 : Coaching de la pratique
- Être en mesure de faire un retour d'expérience en toute lucidité
- Mettre en situation son action de médiation numérique (évaluation)
- Programmer ses actions d'amélioration continue
L'organisme de formation
Alphalia
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Public concerné
- Personnes accompagnant le public dans une finalité technique
- Accompagnants numériques
Prérequis
- Avoir une 1ère expérience de l’accompagnement et du support informatique
- Bonne culture numérique
Conditions d'accès
Accessibilité
Capacité
2 à 15 places
Délai d'accès
1 semaine
Plus qu'une formation !
Objectifs pédagogiques
- Fil rouge de la formation
- Sites de l'e-administration
- Tirés à part
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