PROFESSIONNALISATION CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE avec CAC Université d'Entreprise

Former et rendre autonome un chargé de support informatique

Formation de chargé de support informatique

À propos de cette formation

Colmar

À partir de 10 500€ HT

34 jours

242 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

- Maîtriser les applicatifs internes

- Réaliser le processus de suivi de ticket

- Réceptionner, diagnostiquer et gérer les demandes des utilisateurs

- Assister les clients internes

- Reporter les données hebdomadaires

Contenu de la formation

Processus d’onboarding

QHSE au sein de la CAC

Maîtrise de l’environnement numérique et dépannage sur l’ERP callioagri

Maîtrise de l’outils de ticket GLPI

Maîtrise de l’outil Click & learn

Communiquer efficacement

Softskills – Organiser son temps de travail

L'organisme de formation

CAC Université d'Entreprise

Découvrir CAC Université d'Entreprise

Public concerné

Salarié
Demandeurs d'emploi

Prérequis

BTS SIO ou équivalent

Conditions d'accès

Accessibilité

Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Contactez Marie ANDRES - Référent handicap m.andres@cac.fr

Capacité

0 à 1 places

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

Etre autonome sur le poste
Attestation de formation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Formateurs de la CAC, formés aux techniques de la pédagogie pour adultes et possédant une grande expérience au sein du groupe CAC.

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Lieux sur devis

À partir de 1176€ HT

12 jours | 84 heures

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