PROFESSIONNALISATION CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE avec CAC Université d'Entreprise
Former et rendre autonome un chargé de support informatique
Formation de chargé de support informatique
À propos de cette formation
Colmar
68
À partir de 10 500€ HT
34 jours
242 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- - Maîtriser les applicatifs internes
- - Réaliser le processus de suivi de ticket
- - Réceptionner, diagnostiquer et gérer les demandes des utilisateurs
- - Assister les clients internes
- - Reporter les données hebdomadaires
Contenu de la formation
- Processus d’onboarding
- QHSE au sein de la CAC
- Maîtrise de l’environnement numérique et dépannage sur l’ERP callioagri
- Maîtrise de l’outils de ticket GLPI
- Maîtrise de l’outil Click & learn
- Communiquer efficacement
- Softskills – Organiser son temps de travail
L'organisme de formation
CAC Université d'Entreprise
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Salarié
- Demandeurs d'emploi
Prérequis
- BTS SIO ou équivalent
Conditions d'accès
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Contactez Marie ANDRES - Référent handicap m.andres@cac.fr
Capacité
0 à 1 places
Délai d'accès
2 semaines
Diplôme / Certification
- Etre autonome sur le poste
- Attestation de formation
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Formateurs de la CAC, formés aux techniques de la pédagogie pour adultes et possédant une grande expérience au sein du groupe CAC.
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