Agent de médiation, information, services avec ALYDRINE-FORMATION
Sécurité des biens et des personnes, police, surveillance (y compris hygiène et sécurité)
L'agent de médiation, information, services participe à la prévention des incivilités et des conflits sur un territoire. La formation est dirigée par des experts du domaine. Attestation SST
À propos de cette formation
Flins-sur-Seine
78
À partir de 7 500€ HT
62 jours
434 heures
Action de formation par l'apprentissage
Éligible CPF
Éligible OPCO
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2023
Date de création
En savoir plus
- Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active
- Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
- Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
-
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active
- Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
- Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
- Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
- Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
- Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique
-
Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
- Sensibiliser au respect des règles
- Apaiser les situations de conflit en temps réel
- Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d’urgence en attendant l’intervention du service compétent
- Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité
-
Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
- S’intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
- Préparer la diffusion d’une information dans le cadre d’un projet
- Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information
L'organisme de formation
"Se former, c'est avancer..."
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Tout public
- Savoir lire et écrire
- Bureautique de base
Conditions d'accès
6 à 15 places
8 semaines
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : TP AMIS - Niveau 3 (BEP, CAP)
- Certification délivrée par le Ministère du Travail
- Évaluation en cours de formation - Épreuves ponctuelles
Plus qu'une formation !
- Travaux individuels ou par groupe
- Jeu de rôle
- Travail sur paper board
- Enregistrement puis analyse avec une caméra
- Jeux de créativité collective sur Post-It
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