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Communiquer avec aisance: accueil client B1-B2
À propos de cette formation
Niveau intermédiaire requis
Description
Permettre aux stagiaires d’acquérir des compétences pour communiquer avec aisance en dans un cadre professionnel
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Savoir construire une phrase complexe
- Comprendre les structures de phrases différentes
- Identifier une phrase grammaticalement
- Savoir conjuguer des verbes composés
- Maitriser une conversation
- Pouvoir exposer son point de vue en anglais
- Savoir exprimer un désaccord
- Savoir se présenter au téléphone
- Savoir s’exprimer et poser des questions
- Maitriser une conversation
Contenu de la formation
- Apprendre à se présenter et à présenter une entreprise avec aisance par des dialogues
- Apprendre à s’exprimer clair, simple et concret
- Une présentation et application du vocabulaire professionnel
- Les expressions essentielles
- Les phrases clés pour négocier
- Voir en détail des modèles de lettres, traduites expliquées
- • Apprendre à se présenter personnellement et professionnellement
- Rédiger une rédaction
- Mise en situation : se présenter devant le groupe
- Les formules clés pour séjourner à l’étranger sans difficulté linguistique
- Lire et comprendre des termes liés au travail
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Diplôme / Certification
Certificat Lilate niveau C1-C2
Le LILATE est un test d’une heure validant les compétences orales et écrites du candidat. Cette évaluation se déroule en prenant en compte le contexte professionnel du candidat. La répartition du temps se fait ainsi : 20 minutes sur le thème de la discussion, l’interaction dans la langue évaluée, 20 minutes d’évaluation sur la réception de l’information orale et écrite suivies de 20 minutes sur la production orale et écrite Le tout avec et sous la surveillance d’un examinateur. A l’issue de ce test le candidat reçoit son certificat qui renseigne sur son niveau dans la langue évaluée, un rapport détaillé de ses compétences et sa capacité à travailler en anglais dans un contexte professionnel.
Le Test d’aptitude à travailler dans une langue étrangère – LILATE® (Live Language Test) atteste du niveau de langue d’un individu et de sa capacité à travailler dans une langue étrangère notamment face à des interlocuteurs natifs. L’objectif est de certifier la capacité opérationnelle d’une personne à travailler dans une langue étrangère à l’oral comme à l’écrit. Le LILATE® permet aux recruteurs et aux services RH de connaître la capacité d’un candidat à travailler dans une langue étrangère ou d’un salarié à évoluer au sein de l’entreprise.
Durée de validité
2 années
Vidéo
L'organisme de formation
Estatrads
Siège social: Sauvian
Public concerné
Toute personne travaillant dans le secteur commercial.
Pré-requis
Une connaissance basique de la langue est obligatoire pour ce module
Conditions d'accès
Accessibilité
Niveau A1-A2 demandéCapacité
4 à 10 personnes
Délai d'accès
10 jours
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Esta De Coninck
Ressources pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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