Communiquer avec aisance: accueil client avec Estatrads
Permettre aux stagiaires d’acquérir des compétences pour communiquer avec aisance en dans un cadre professionnel
À propos de cette formation
Sauvian
34
À partir de 1 200€ HT
8 jours
20 heures
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
En savoir plus
- Savoir construire une phrase complexe
- Comprendre les structures de phrases différentes
- Identifier une phrase grammaticalement
- Savoir conjuguer des verbes composés
- Maitriser une conversation
- Pouvoir exposer son point de vue en anglais
- Savoir exprimer un désaccord
- Savoir se présenter au téléphone
- Savoir s’exprimer et poser des questions
- Maitriser une conversation
- Apprendre à se présenter et à présenter une entreprise avec aisance par des dialogues
- Apprendre à s’exprimer clair, simple et concret
- Une présentation et application du vocabulaire professionnel
- Les expressions essentielles
- Les phrases clés pour négocier
- Voir en détail des modèles de lettres, traduites expliquées
- • Apprendre à se présenter personnellement et professionnellement
- Rédiger une rédaction
- Mise en situation : se présenter devant le groupe
- Les formules clés pour séjourner à l’étranger sans difficulté linguistique
- Lire et comprendre des termes liés au travail
L'organisme de formation
Formation linguistique
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Toute personne travaillant dans le secteur commercial.
- Une connaissance basique de la langue est obligatoire pour ce module
Conditions d'accès
Niveau A1-A2 demandé
4 à 10 places
10 jours
Diplôme / Certification
- Amener le stagiaire à la certification
- Le LILATE est un test d’une heure validant les compétences orales et écrites du candidat. Cette évaluation se déroule en prenant en compte le contexte professionnel du candidat. La répartition du temps se fait ainsi : 20 minutes sur le thème de la discussion, l’interaction dans la langue évaluée, 20 minutes d’évaluation sur la réception de l’information orale et écrite suivies de 20 minutes sur la production orale et écrite Le tout avec et sous la surveillance d’un examinateur. A l’issue de ce test le candidat reçoit son certificat qui renseigne sur son niveau dans la langue évaluée, un rapport détaillé de ses compétences et sa capacité à travailler en anglais dans un contexte professionnel.
- Le Test d’aptitude à travailler dans une langue étrangère – LILATE® (Live Language Test) atteste du niveau de langue d’un individu et de sa capacité à travailler dans une langue étrangère notamment face à des interlocuteurs natifs. L’objectif est de certifier la capacité opérationnelle d’une personne à travailler dans une langue étrangère à l’oral comme à l’écrit. Le LILATE® permet aux recruteurs et aux services RH de connaître la capacité d’un candidat à travailler dans une langue étrangère ou d’un salarié à évoluer au sein de l’entreprise.
- Valable pour 2 ans
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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