S'affirmer pour mieux communiquer avec Modulo Training

Cette formation, très interactive, s'appuie sur de nombreux exercices et jeux de rôles

À propos de cette formation

Courville-sur-Eure

À partir de 1 400€ HT (Entreprise)

À partir de 950€ HT (Individuel)

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation l'apprenant sera en mesure de : * Connaître son style relationnel. * Distinguer assertivité, agressivité, manipulation et passivité. * Renforcer l'estime et la confiance en soi. * Dire non de manière assertive. * Gérer les critiques et les conflits.

Contenu de la formation

1) Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales

* Définir l'assertivité : affirmation de soi et des opinions dans le respect de celles de ses interlocuteurs. * Identifier les manifestations de l'assertivité dans les relations humaines. * Comprendre les enjeux et les bénéfices de l'assertivité dans les contextes personnels et professionnels. * Mieux connaître son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité : qualités, défauts, réussites, échecs... * Mieux appréhender son ressenti par rapport à sa propre image : image perçue et image projetée. * Comprendre ses zones de confort, de risque et de panique.
Travaux pratiques : Autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l'affirmation de soi. Auto-analyse et débriefing collectif.

2) Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité

* La passivité ou comment fuir la situation (comportements caractéristiques, justifications et conséquences). * L'agressivité ou comment passer en force (manifestations et conséquences sur soi et sur les autres). * La manipulation ou comment ne pas faire face à l'autre (comportements caractéristiques, justifications et conséquences). * Le passage de la passivité, à l'agressivité ou la manipulation, à l'assertivité.
Travaux pratiques : Échanges, partage et retours d'expérience sur les différentes réactions spontanées non assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation).

3) Développer et renforcer sa confiance en soi

* Connaître les " positions de vie " de l'analyse transactionnelle. * Développer sa connaissance de soi pour accepter les autres et être en harmonie. * S'affirmer avec respect et se respecter soi-même. Nourrir l'estime de soi. * Neutraliser l'impact des pensées négatives, les transformer en pensées positives, apprendre à maîtriser ses émotions. * Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive : actions, vocabulaire de l'assertivité...
Travaux pratiques : Exercices, mises en situation et jeux de rôles pour renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité.

4 ) Savoir gérer les critiques

* Distinguer les faits, les opinions et les sentiments. * Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée : reformuler, se focaliser sur les faits... * Refuser les critiques injustifiées avec fermeté : appliquer les techniques de l'édredon et du disque rayé. * Réagir à la critique : la neutraliser, approfondir, reconnaître ses erreurs... * Formuler des critiques constructives sur les actions et non sur les personnes : méthode DESC.
Mise en situation : Jeux de rôles et mises en situation pour s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive.

5) Apprendre à dire non

* Savoir dire non : les bénéfices, les avantages et les enjeux. * Formuler un refus clair (grâce à la méthode DESC). * Expliquer sans se justifier : donner des explications légitimes, ne pas s'excuser... * Proposer, si nécessaire, une solution de rechange : la négociation et la recherche d'une position gagnant-gagnant.
Mise en situation : Mises en situation et jeux de rôles autour du non. Entraînement à l'utilisation de la méthode DESC.

6) Désamorcer les situations conflictuelles

* Connaître et comprendre les différents types de conflits : intérêt, idées, personnes, valeurs... * Savoir se positionner dans une situation de conflit, adopter la bonne posture. * Gérer son stress en direct face à l'agression verbale : définir le stress et le réduire, faire baisser la tension. * Exprimer son ressenti : la médiatisation des émotions. * Identifier et lever les zones de blocage : écoute active et reformulation. * Remplacer l'escalade par la mise en place de relations " adulte-adulte " : canaliser l'agressivité de l'autre.
Travaux pratiques : Jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles. Débriefing collectif.

L'organisme de formation

Modulo Training

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Public concerné

Toutes les personnes désireuses de développer l'affirmation de soi dans leur communication

Prérequis

AUCUN PRE REQUIS

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

1 à 10 places

Délai d'accès

14 jours

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Jean-Sébastien Nottez - DIRIGEANT Formateur spécialisé dans la gestion des organisation et les méthodes de management Caroline Douilliet - RESPONSABLE PEDAGOGIQUE Formatrice spécialisée dans le comportements humains, stress, émotions

Objectifs pédagogiques

Power Point, vidéos et jeux de rôles

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