FORMATION ANGLAIS - METIERS DU TOURISME - CLOE - 20 HEURES - Présentiel avec LOMEDIS

Anglais du tourisme : Ouvrez les Portes de la Communication Internationale !

Ce programme vise à améliorer la confiance et la compétence des professionnels du tourisme dans l'utilisation de l'anglais, contribuant ainsi à une meilleure expérience pour les clients internationaux. 20 heures en présentiel avec un formateur expérimenté.

À propos de cette formation

Aubervilliers

À partir de 1 780€ HT

20 heures

Action de formation

Éligible CPF

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Révision ou acquisition des bases de l'anglais

Acquérir les compétences linguistiques nécessaires pour communiquer efficacement en anglais dans le contexte des métiers du tourisme.

Développer la capacité à interagir avec les clients, à présenter des informations touristiques et à résoudre des problèmes liés au service à la clientèle en anglais.

Comprendre et utiliser le vocabulaire spécifique aux domaines du tourisme, de l'hôtellerie et des voyages d'affaires.

Améliorer les compétences en communication écrite pour la rédaction de documents professionnels tels que des courriels, des rapports et des brochures touristiques.

Contenu de la formation

Révision ou acquisition des bases en anglais

Présentation ou révision des temps verbaux essentiels (présent, passé, futur).
Mots et expressions courantes pour la vie quotidienne et professionnelle.
Dialogues simples pour développer la capacité à s'exprimer de manière claire
Stratégies de lecture et techniques de compréhension.
Introduction aux normes de communication professionnelle

Introduction aux Métiers du Tourisme

Vocabulaire essentiel du tourisme
Présentation des différents secteurs de l'industrie touristique
Expressions spécifiques aux réservations et aux transactions
Terminologie relative aux attractions touristiques et aux sites historiques

Communication en Situation Touristique

Dialogue client-agent de voyage
Gestion des demandes et des plaintes en anglais
Simulations de scénarios de service à la clientèle

Hôtellerie et Service à la Clientèle

Vocabulaire spécifique à l'hôtellerie
Accueil et assistance aux clients
Organisation d'activités touristiques en anglais

Gestion de Projet et Correspondance

Pratiques de rédaction de propositions et de rapports de projet
Création de brochures touristiques et de documents publicitaires
Rédaction de courriels professionnels et de lettres formelles

L'organisme de formation

LOMEDIS

Accélérateur de Compétences

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Salariés
Entreprises

Prérequis

Ce programme convient aux débutants cherchant à établir des bases solides ainsi qu'aux personnes plus avancées souhaitant perfectionner leurs compétences linguistiques.

Conditions d'accès

Accessibilité

LOMEDIS s'assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap. Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours. Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret "politique du handicap" vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions. Votre contact : Thierry DAHAN Courriel : handicap@lomedis.com Téléphone : 06 95 38 65 94

Capacité

1 place

Délai d'accès

14 jours

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : CLOE - Anglais du tourisme - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au répertoire spécifique (RS)
RS6435 - Certification CLOE Anglais - La certification du test CLOE offre une évaluation objective du niveau d'anglais pour un candidat non natif, particulièrement dans un contexte professionnel.
Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication.
Certification visée : CLOE Anglais - Date de décision 15/11/2023 - Date d'échéance de l'enregistrement 15/11/2026

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

LOMEDIS est le spécialiste des parcours de formation personnalisés, en fonction de votre niveau, de votre besoin et des thématiques choisies. Parcours 100% sur mesure, 100% flexible, 100% progressif. Notre approche pédagogique innovante et multimodale, à la pointe des nouvelles technologies, permet un apprentissage efficace, motivant et immersif. Notre équipe pédagogique expérimentée depuis de nombreuses années vous accompagne tout au long de votre parcours de formation. Notre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations. Un (e) conseiller (ère) pédagogique dédié (e) vous assiste tout au long de votre apprentissage avec des contacts réguliers pour s’assurer du bon avancement de la formation. Vous disposez d'un espace apprenant comprenant : • Votre référentiel certification • Les modalités de certification • Des supports pédagogiques intégrés par votre formateur • Vos évaluations de pré formation et post formation Vous trouverez dans cet espace, l’ensemble des documents nécessaires attestant du bon déroulement de la formation et des enquêtes de satisfaction. Votre conseiller (ère) vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30. • Par téléphone : 01 89 71 55 98 • Par mail : administratif@lomedis.com Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30. • Par téléphone : 01 89 71 55 98 • Par mail : pedagogie@lomedis.com Votre référent handicap : Thierry DAHAN • Par téléphone : 06 95 38 65 94 • Par mail : handicap@lomedis.com

Objectifs pédagogiques