Développer la vente additionnelle avec SARL Le Joli Mois
Augmenter la panier moyen de ses clients
Repérer les signaux d'achat et les motivations principales pour proposer des produits ou services complémentaires.
À propos de cette formation
Lyon
69
À partir de 0€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
En savoir plus
- Prendre conscience de l'importance de la vente additionnelle
- Repérer les signaux d'achats et opportunités
- Rebondir pour satisfaire son client et augmenter le panier d'achat
-
L'importance de la vente additionnelle
- satisfaction et fidélisation client
- développement du chiffre d'affaires
-
L'écoute client
- les motivations d'achat
- les signaux d'achat
- les opportunités
-
L'offre
- produits/services complémentaires
- reformulation et argumentation
- traitement des objections
-
Mise en pratique
- Simulations
- Analyses et débriefing
- Plan d'action individuel
Parmi les formateurs
ESG Paris - 1988, Diplôme d’Expert en Management CommStreet - 2001: Diplôme d’Expert en Management-Mix®. Consultante en stratégie, développement commercial, marketing, communication et formation. Création et directions d’agences de communication. Intervenante au Groupe INSEEC, en Master Communication-Publicité et Master Marketing et stratégie commerciale. Domaines de compétences : gestion et animation d’équipes, événementiel, développement commercial, marketing, stratégie, communication relationnelle, webmarketing, communication digitale, communication interne et opérationnelle, coaching, ingénierie de formation.
L'organisme de formation
Vers l'infini et haut de l'arbre !
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Public concerné
- Toute personne ayant une fonction commerciale
- Expérience dans la fonction commerciale de plus de 3 mois
Conditions d'accès
Personne en situation de handicap, nous contacter pour une réponse adaptée.
2 à 8 places
2 semaines
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Espace Extranet personnalisé par apprenant
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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