LA NON-DISCRIMINATION À L’ACCÈS AU LOGEMENT avec SAS LES CLEFS DE LA PERFORMANCE

La formation sur la non-discrimination à l'accès au logement vise à sensibiliser les participants à la discrimination, à distinguer les situations discriminatoires selon la loi, et à identifier et prévenir les risques associés. Elle prépare également les agents immobiliers à adopter des pratiques professionnelles non-discriminatoires.

À propos de cette formation

À distance

À partir de 0€ HT

2 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

2023

Date de création

Note générale de la formation

100%

1 votant

Objectifs pédagogiques

Prendre conscience des fondements de la discrimination

Distinguer les situations discriminatoires

Identifier et prévenir les risques de discrimination

Déterminer les pratiques à adopter en tant qu’agent immobilier pour une relation client non-discriminatoire

Contenu de la formation

Introduction

Présentation de la loi et du contexte réglementaire

Comprendre les fondements de la discrimination

Définition de la discrimination
Types de discrimination (directe, indirecte, etc.)
Exemples concrets et études de cas

Les situations discriminatoires au sens de la loi

Les critères protégés par la loi (origine, sexe, handicap, etc.)
Les actes et comportements discriminatoires interdits
Exemples et jurisprudence

Identifier et prévenir les risques de discrimination

Reconnaître les signes de discrimination
Les conséquences juridiques et financières
Stratégies de prévention et bonnes pratiques

Pratiques à adopter en tant qu'agent immobilier

Techniques de communication non-discriminatoires
Accompagnement et traitement équitable des clients
Gestion des situations complexes et sensibles

L'organisme de formation

SAS LES CLEFS DE LA PERFORMANCE

Vous écouter, vous conseiller, vous former

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Toute personne titulaire de la carte professionnelle des professionnels de l’immobilier
Les agents immobiliers
Les administrateurs de biens
Les syndics de copropriété

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

LES CLEFS DE LA PERFORMANCE s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui souhaiteraient réaliser la formation, afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap. Contactez nous dès que possible si vous avez des besoins spécifiques afin d’étudier ensemble votre projet de formation. Notre référent handicap: Laurent OTERO l.otero@lesclefsdelaperformance.fr

Diplôme / Certification

Évaluation de préformation Qcm pour valider les acquis Évaluation à chaud et à froid

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Stéphanie Gacka, Compétences Techniques : Expertise dans la vente, et l'achat de biens immobiliers. Compétences en gestion, organisation, et coordination d'équipes. Maîtrise des aspects juridiques liés à l'immobilier. Compétences Pédagogiques : Compétences dans la formation et l'encadrement de collaborateurs et capacité à partager son expertise. Certificats et Diplômes Associés : Licence de droit privé IMA en 2015 QCI Management 1 en 2017 Laurent Otero, Compétences Techniques : Expérience significative en tant qu'entrepreneur, ayant créé et géré plusieurs agences immobilières pendant 20 ans en tant que franchisé. Compétences avancées en gestion opérationnelle, stratégique, et financière. Compétences Pédagogiques : Compétences en leadership et en encadrement d'équipes, pouvant être transmises. Expertise dans la création et la mise en œuvre de stratégies d'entreprise. Certificats et Diplômes Associés : Licence Responsable d'affaires immobilières en 2019

Objectifs pédagogiques