Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication digitale interne/externe (certifiant) avec LESPRATIQUES
Conception et mise en œuvre d’une stratégie de communication digitale interne / externe
Dans l’ère numérique d’aujourd’hui, la communication digitale est devenue un élément essentiel pour les organisations qui cherchent à se connecter et à engager leurs publics internes et externes de manière efficace. Cette formation est conçue pour répondre aux besoins croissants des entreprises qui souhaitent tirer parti des opportunités offertes par les technologies numériques pour renforcer leur communication. Que ce soit pour améliorer la collaboration au sein de l’organisation, augmenter l’engagement des employés, gérer la réputation en ligne ou optimiser les canaux de communication externes tels que les médias sociaux, cette formation offre aux participants les compétences et les connaissances nécessaires pour naviguer avec succès dans le monde numérique. En explorant les stratégies, les outils et les meilleures pratiques spécifiques à la communication digitale, les participants acquerront une compréhension approfondie des tactiques de communication en ligne, de la création de contenu pertinent, de la gestion de la présence sur les réseaux sociaux et de l’utilisation des données pour mesurer l’impact de leurs efforts de communication. Cette formation alterne formation en présentiel et en asynchrone. Elle est réalisée par un formateur expert sur 32 heures, en présentiel ou en classe virtuelle. Le participant poursuit le reste de son parcours sur notre plateforme digitale qui lui permet de s’organiser à son rythme avec un accompagnement tutoral assuré. Cette formation pratique et interactive permettra aux participants de développer une expertise en communication digitale, afin de rester compétitifs et pertinents dans un environnement numérique en constante évolution. Retrouvez toutes les dates de nos sessions dans l'onglet se préinscrire. Pour vous inscrire et démarrer dès à présent votre formation, contactez-nous sur hello@lespratiques.fr ou par téléphone au 0662349497 pour adapter les dates de votre formation.
À propos de cette formation
Petit-Couronne
76
À partir de 2 975€ HT
9 jours
60 heures
Action de formation
Éligible CPF
Éligible OPCO
En savoir plus
- Savoir identifier ses cibles de communication internes et externes
- Concevoir une stratégie de communication adaptée à l’appropriation et la valorisation d’un projet
- Concevoir et déployer une stratégie de communication à destination des cibles internes
- Définir et planifier les différentes actions de communication en interne
- Élaborer une stratégie de communication à destination des cibles externes
- Définir et planifier les différentes actions de communication en externe
- Réaliser une campagne de communication créative centrée sur l’utilisateur final
-
Introduction – 2 heures - (distanciel) - Le dossier professionnel et la soutenance orale
- Attendus
- Construction
- Formalisme
- Objet d’études
- Identifier ses cibles de communication internes et externes - Définir brièvement les objectifs généraux de la communication
-
Identifier ses cibles de communication internes et externes - Identifier les critères de segmentation
- Segmenter le public cible
- Définir les caractéristiques communes (âge, sexe, localisation géographique, niveau d’éducation, intérêts, comportements d’achat...)
-
Identifier ses cibles de communication internes et externes - Collecter les données démographiques
- Collecter des données à partir de sources fiables
- Appréhender l’utilisation des études de marché et des enquêtes
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Identifier ses cibles de communication internes et externes - Analyser les données psychographiques
- Comprendre les motivations, les attitudes, les valeurs et les comportements du public cible
- Définir les sources fiables pour effectuer cette veille
- Identifier ses cibles de communication internes et externes - Elaborer des personas marketing
-
Identifier ses cibles de communication internes et externes - Surveiller les tendances et les comportements
- Anticiper les attentes et les besoins
- S’initier à l’utilisation des outils de veille en ligne (alertes Google, réseaux sociaux...)
- Suivre sa e-réputation en temps réel
-
Comprendre les enjeux d’une stratégie de communication en lien avec un projet - Déterminer l’objectif global
- Comprendre les besoins et les attentes d’une marque
- Comprendre les typologies d’objectifs
-
Comprendre les enjeux d’une stratégie de communication en lien avec un projet - Choisir les canaux de communication appropriés, selon la cible définie
- Comprendre les médias sociaux
- Comprendre l’intérêt d’un site internet et appréhender l’usage d’un blog
- Comprendre les enjeux de la publicité en ligne
- Comprendre l’intégralité des opportunités qu’offre l’interface numérique
-
Comprendre les enjeux d’une stratégie de communication en lien avec un projet - Fixer des objectifs spécifiques et mesurables
- Objectifs SMART-ER
-
Concevoir une stratégie de communication interne - Appréhender le mécanisme de communication d’un organisme en interne
- Définir le rôle des acteurs : direction, collaborateurs, ambassadeurs, sponsors...
- Comprendre les enjeux de la communication formelle, face à la communication informelle
-
Concevoir une stratégie de communication interne - Analyser les besoins internes
- Identifier les objectifs, les défis et les attentes des collaborateurs
- Appréhender les dispositifs d’enquêtes, d’entretiens individuels et les groupes de discussion
-
Concevoir une stratégie de communication interne - Établir l’audit (le diagnostic) de la situation
- Comprendre la culture de l’entreprise (ses valeurs), pilier de la cohésion sociale
- Repérer les dysfonctionnements (humains, organisationnels, matériels) et proposer des solutions
-
Concevoir une stratégie de communication interne -Définir les enjeux du RSE (Réseau Social d’Entreprise)
- Mettre en lumière les 3 missions de la communication interne : Informer, Favoriser, Fédérer
-
Concevoir une stratégie de communication interne - Élaborer des plans de communication spécifiques
- Les enjeux de la communication face au changement
- Les enjeux de la communication de crise
-
Concevoir une stratégie de communication interne - Concevoir une stratégie de communication auprès des publics internes
- Rappel des objectifs
- Rappel des publics cibles
- Définition de la stratégie éditoriale et du message clé
- Identification des canaux de communication appropriés
- Création de contenus attrayants et engageants
- Planification des contenus
-
Concevoir une stratégie de communication interne - Fédérer à la culture de l’entreprise
- Déterminer l’importance d’avoir des valeurs communes (transparence, environnement de travail ouvert, partage et collaboration...)
- Apprendre à favoriser l’interaction et les échanges (appréhender les différents comportements du communicant)
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Concevoir une stratégie de communication interne - Mesurer et évaluer l’efficacité de la communication interne
- Comprendre l’importance des enquêtes et sondages
-
Concevoir une stratégie de communication externe - Analyser la situation d’une entreprise
- Utilisation de matrices d’analyse (SWOT, PESTEL)
- Analyse de la position actuelle de l’entreprise/de la marque au regard des concurrents et de la stratégie adoptée
-
Concevoir une stratégie de communication externe - Les enjeux des réseaux sociaux
- Les chiffres clés, les évolutions et les tendances
- Le lexique du Community Manager
- L’importance d’être présent et actif sur les réseaux sociaux
- La stratégie de communication Social Média
-
Concevoir une stratégie de communication externe - Les clés de l’animation digitale
- Facebook : Fonctionnement et Stratégie
- Instagram : Fonctionnement et Stratégie
- LinkedIn : Fonctionnement et Stratégie
- Les autres réseaux sociaux
-
Concevoir une stratégie de communication externe - Concevoir une stratégie de communication auprès des publics externes
- Rappel des objectifs
- Rappel des publics cibles
- Définition de la stratégie éditoriale et du message clé
- Identification des canaux de communication appropriés
- Détermination du budget
- Création de contenus attrayants et engageants
- Planification et programmation des contenus
- Concevoir une stratégie de communication externe - Le pilotage et optimisation du plan de communication digitale
-
Elaborer une campagne de communication innovante pour répondre aux enjeux d’un projet - Zoom sur les outils indispensables du Community Manager
- Gérer et planifier les publications (Plateformes de gestion des média sociaux)
- Suivre les performances des comptes sociaux, identifier les tendances (Outils d’analyse des médias sociaux)
- Créer des visuels attrayants et professionnels (Outils de création graphique)
- Surveiller la e-réputation d’une marque et les sujets pertinents (Outils de veille)
- Organiser des tâches, collaborer et suivre le statut des projets (Outils de gestion de projet)
-
Épreuve de certification
- Soutenance orale de son dossier professionnel
L'organisme de formation
Au coeur de la formation
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Prochaines sessions
- Du 10 déc. 2024 au 15 avr. 2025
- Du 10 déc. 2024 au 15 avr. 2025
- Du 4 févr. 2025 au 30 mai 2025
- Du 4 févr. 2025 au 30 mai 2025
Public concerné
- Toute personne en charge (ou en devenir) de missions en communication digitale au sein de son organisme
- Être titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac +3/4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger...) ou,
- Avoir validé 180 crédits ECTS et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 24 mois ou,
- Être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 5 et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 36 mois ou,
- Être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 48 mois ou,
- Toute personne ayant au moins 3 années d’expérience en évènementiel, relation client, développement commercial, communication, marketing, webmarketing et ou souhaitant devenir un entrepreneur
Conditions d'accès
Formation aménageable sur demande à un public en situation de handicap. Pour toutes demandes, merci de nous adresser un mail à hello@lespratiques.fr
15 jours
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication interne/externe - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
- Cette formation prépare à la certification "Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication interne/externe" (BC03), détenue par l'organisme certificateur Digital Campus et inscrite auprès de France Compétences sous la référence "RNCP36287". Digital Campus est l'organisateur des épreuves de certification. Retrouvez l'information sur les débouchés de cette certification ainsi que le taux d'insertion global dans l'emploi et dans le métier visé des titulaires de cette certification dans le programme à télécharger.
- Vous obtiendrez la certification après avoir validé l'ensemble des compétences attendues au travers d'une épreuve composée d'une rédaction d'un dossier professionnel et d'une soutenance orale sur un sujet de votre choix et d'un échange avec le jury. Délivrance d'une certification de réalisation.
- Cette formation prépare à la validation du Certificat de Compétence " Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication interne/externe" du titre de "Expert en stratégie digitale" délivré par ECAD CONSULTANTS - Digital Campus - Niveau 7, enregistré au RNCP en date du 25 mars 2022 pour une durée de cinq ans.
Plus qu'une formation !
- Test de positionnement
- Supports de formation visuels
- Exposés théoriques, études de cas, mise en situation
- Quiz en salle
- Pédagogie active
- Tutorat d'accompagnement pour préparer la soutenance écrite et orale
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