MATRICE - APPREHENDER L'UNIVERS BUREAU VALLEE avec L'organisme de formation BVD FR (Bureau Vallée)

MATRICE - APPREHENDER L'UNIVERS BUREAU VALLEE

POURQUOI CETTE FORMATION ? Connaître l'univers et les valeurs de l’enseigne Bureau Vallée : - pour améliorer son intégration dans le réseau - pour servir au mieux nos clients

À propos de cette formation

À distance

À partir de 200€ HT

1 heure

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Connaître l'histoire, les valeurs, les offres et le concept de l'enseigne pour optimiser l'accompagnement client en magasin.

Comprendre l'organisation du réseau, les engagements sociétaux environnementaux et sportifs de l'enseigne pour adapter vos discours devant le client.

Appréhender l'univers de l'Enseigne Bureau Vallée pour vous intégrer parfaitement à votre équipe magasin et au réseau Bureau Vallée.

Contenu de la formation

Savoir appréhender l'univers de l'enseigne Bureau Vallée

Introduction
Appréhender le monde de l’enseigne Bureau Vallée : - pour améliorer son intégration dans le réseau - pour servir au mieux nos clients

Comprendre par un témoignage l’univers de Bureau Vallée

Appréhender l'environnement de l'enseigne (La vidéo propose une approche globale du Directeur général de Bureau Vallée, expliquant les champs d'activités ses objectifs de développement pour l’enseigne)

Comprendre l’histoire de Bureau Vallée en mettant le client au cœur de nos préoccupations

Connaitre la genèse de l'enseigne et son histoire
Connaître la galaxie des filiales de l'enseigne

Comprendre le concept Bureau Vallée et les valeurs qui en découlent

Appréhender les 4 piliers de réussite de l'enseigne
Identifier les forces et valeurs du groupe de l'enseigne
Connaitre quelques chiffres et résultats de l'entreprise
Faciliter la compréhension du concept et la structure des implantations produits en magasin
Appréhender la charte client de Bureau Vallée
Quiz

Appréhender les offres produits et services de l'enseigne Bureau Vallée

Connaître les attentes clients de Bureau Vallée
Connaître les services proposés par l'enseigne
Connaître les produits proposés par l'enseigne

Savoir identifier l'implantation géographique et l'expansion de l'enseigne

Appréhender l'implantation par pays des magasins
Appréhender la chronologique des ouvertures de pays

Connaître les engagements sociétaux et sportif par le sponsoring de Bureau Vallée

Connaitre les actions sociétales et environnementales de l'enseigne
Appréhender le monde du sponsoring chez Bureau Vallée
Quiz

L'organisme de formation

L'organisme de formation BVD FR (Bureau Vallée)

Bienvenue sur le catalogue de formations BVD Fr

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Public concerné

Directeur de magasin susceptible d'intervenir dans l'accueil client en magasin
Gestionnaire de rayon susceptible d'intervenir dans l'accueil client en magasin

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap et que vous souhaitez le faire prévaloir, nous avons demandé à en être informé au plus tôt, dès nos premiers échanges. contacter notre référent handicap. julien.leboulanger@bureau-vallee.com

Délai d'accès

20 jours

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

En fin de parcours un quizz s' évaluation à chaud sera à réaliser par les stagiaires de la formation

Objectifs pédagogiques

Le stagiaire doit disposer d’une connexion Internet et d’un matériel (ordinateur, téléphone ou tablette) pour pouvoir se connecter à la plateforme de formation de BVD Fr. BVD Fr met à disposition des stagiaires un accès personnalisé à sa plateforme de formation et communique préalablement à l’employeur les identifiants et codes permettant l’accès à sa plateforme de formation BVD Fr. L’employeur est chargé de les transmettre aux salariés pour lesquels la formation est demandée. Le parcours de formation prévoit des séquences d’apports théoriques (vidéos et diaporamas) suivies d’évaluations sous forme de quiz. Les supports et ressources mis à disposition pourront être téléchargés par les stagiaires.
Plateforme extranet / E-learning pour les formations en distanciel
Quiz en salle ou en ligne
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

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