Module 3 - Du parcours client aux conseils en visagisme (spécial junior)

Savoir-être et Savoir-Faire en salon

Vous souhaitez gagner en confiance pour communiquer, valoriser votre relationnel au service de la clientèle, et notamment sur le visagisme conseil. Lors de la formation, vous apprendrez à structurer votre communication, vous permettant de poser un cadre rassurant et innovant pour vous et votre clientèle, comprendre le lien qu’elle entretient avec son image et ses cheveux pour mieux l’écouter et la conseiller. Vous conjuguerez la communication verbale et non verbale, notamment avec la gestuelle émotionnelle © et le conseil visagisme à 360° ©, ce qui permet à votre client(e) de participer activement à la création du style qui lui convient. En tant que jeune talent, vous pourrez faire évoluer votre pratique, à la fois pour fidéliser, recruter une clientèle, tout en participant activement au développement de l’entreprise qui vous emploie.

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 119€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Construire les bases d'un parcours client en salon de coiffure

Entrer en relation avec son client : savoir l'écouter pour le conseiller

Savoir utiliser les différents aspects de la communication : verbale et non verbale

Intégrer le "visagisme conseil" pour valoriser le parcours client en salon

Contenu de la formation

Construire les bases d‘un parcours client en salon de coiffure

Identifier les étapes « clés » du parcours client

Entrer en relation avec son client : savoir l’écouter pour le conseiller

Intégrer des méthodes de connaissance de soi pour mieux comprendre son client
Expliquer l’influence des émotions face au miroir

Savoir utiliser les différents aspects de la communication: verbale et non verbale

Soigner son langage non verbal pour créer un climat de confiance
Pratiquer l’écoute active pour conseiller son client

Intégrer le « visagisme conseil » pour valoriser le parcours client en salon

Définir la notion de visagisme
Savoir observer les lignes et les mouvements d’un visage
Pratiquer la communication gestuelle et le conseil visagisme à 360° pour créer le style du client

Parmi les formateurs

Stéphanie LELIEVRE

Consultante en communication de l'image et de l'estime de soi Praticienne en thérapies brèves et énergétiques. Passionnée par la psychologie et la relation humaine, Stéphanie choisi très tôt d'entrer dans la vie professionnelle, avec le métier artistique de la coiffure. Si le miroir l'accompagne depuis tant d'années, qu'il est un outil de sagesse et de connaissance... Stéphanie a senti en elle le besoin d'aller voir de l'autre côté.

L'organisme de formation

UNEC PAYS DE LA LOIRE

DEVELOPPER VOS COMPETENCES AVEC L' UNEC-PDL

Découvrir l'organisme de formation

Prochaines sessions

Du 17 mars 2025 au 17 mars 2025
Du 7 avr. 2025 au 7 avr. 2025 SAINT-HERBLAIN
Du 17 nov. 2025 au 17 nov. 2025 LE MANS
Du 24 nov. 2025 au 24 nov. 2025 La Roche sur Yon

Public concerné

Apprentis en coiffure en BP

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

7 à 12 places

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Stéphanie LELIEVRE - La Liberté d'être Soi Consultante et formatrice en communication et conseils en image Coiffure & Thérapies brèves et énergétiques

Objectifs pédagogiques