Synergologie - Les fondamentaux avec Practys Conseil
Comprendre les bases de la synergologie pour améliorer sa communication non verbale
Découvrez comment la synergologie peut révolutionner votre approche de la vente directe. Cette formation d'une journée vous initiera aux secrets de la communication non verbale, vous apprenant à décrypter les signes et les expressions de vos clients. Grâce à des exercices pratiques, des jeux de rôle et des analyses de cas concrets, vous développerez des compétences essentielles pour établir une relation de confiance, identifier les besoins réels de vos clients et conclure plus de ventes. Améliorez vos performances et devenez un expert en lecture des gestes !
À propos de cette formation
Limonest
69
À partir de 2 300€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Comprendre les bases de la synergologie pour améliorer la communication non verbale
- Apprendre à décrypter les signes non verbaux des clients pour ajuster les techniques de vente
- Développer des compétences en lecture de gestes pour mieux identifier les besoins et les réticences des clients
-
9h00 – 09h30 : Accueil des Participants et Introduction
- Accueil des participants
- Présentation de la journée et des objectifs de la formation
- Tour de table pour connaître les attentes des participants
-
9h30 - 11h00 : Introduction à la Synergologie
- Définition et importance de la synergologie dans la communication
- Les bases théoriques de la synergologie
- Les principaux gestes et expressions faciales à connaître
- 11h00 - 11h15 : Pause
-
11h15 - 12h30 : Lecture des Signes Non Verbaux
- Décryptage des expressions faciales : sourires, micro-expressions, regards
- Analyse des gestes des mains et des postures
- Exercices pratiques en binôme pour observer et interpréter des gestes
- 12h30 – 13h30 : Déjeuner
-
13h30 - 15h00 : Application de la Synergologie dans la Vente
- Adapter son discours et son attitude en fonction des signes non verbaux du client
- Techniques pour détecter l'intérêt, la méfiance et les objections grâce à la synergologie
- Mises en situation et jeux de rôle pour pratiquer l'observation et l'adaptation en temps réel
- 15h00 - 15h15 : Pause
-
15h15 - 16h15 : Synergologie et Relation Client
- Comment établir une relation de confiance grâce à la compréhension des signes non verbaux
- Identifier les besoins et les désirs des clients à travers leurs gestes
- Stratégies pour désamorcer les objections et conclure une vente avec succès
-
16h15 - 16h45 : Ateliers Pratiques et Retours d'Expérience
- Ateliers en petits groupes pour analyser des vidéos de vente et identifier les signes non verbaux
- Partage des expériences et discussion sur les cas pratiques rencontrés par les participants
- Feedback personnalisé du formateur sur les pratiques observées
-
16h45 - 17h00 : Conclusion et Clôture
- Synthèse des points clés de la journée
- Évaluation de la formation par les participants (questionnaires et discussion ouverte)
- Remise des certificats de participation
Parmi les formateurs
SENIOR PARTNER Ancienne sportive de haut niveau avec un profil international et trilingue (Allemand, Anglais, Français) Kati a évolué dans des groupes internationaux et français avant de rejoindre Practys Conseil en 2021 en tant qu’experte en relation cliente. Spécialités : Excellence commerciale Planning & Prospection Vente Consultative Coaching pour Managers & Dirigeants Défense du prix / Valorisation de l’offre Motivation collective et individuelle Management d’équipes et leadership Coaching managérial Cohésion d’équipe Networking professionnel Adaptation du style de communicant (DISC) et communication persuasive Prestance professionnelle
L'organisme de formation
Public concerné
- Conseillers Solaires en alternance
- Aucun
Conditions d'accès
Pour toute situation de handicap, merci de nous contacter pour envisager la faisabilité. Nos salles de formation sont aménagées pour faciliter l’accès et l’usage au personnes à mobilité réduite. Nous adaptons systématiquement le contenu de nos formations à votre handicap dans la mesure du possible.
5 à 15 places
4 semaines
Plus qu'une formation !
- Pédagogie disruptive avec de très nombreux jeux et entraînements pour créer un effet de rupture avec les approches didactiques traditionnelles
- Questions de découverte clés, arguments commerciaux et scénarios de réfutation des objections
- Projections de vidéos issus des travaux de recherche réalisés par les consultants de Practys Conseil : extraits de débats politiques, extrais de documentaires, publicités, extraits d’entretiens de vente en visites mystère
- Réflexion en sous-groupe sur les actions à mener
- Jeux de rôle « sur mesure » mettant en situation des cas concrets de clients
- Jeux de sensibilisation et jeux décalés pour provoquer des puissantes prises de conscience
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