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Maîtrisez l'Art de la Communication Interpersonnelle et Gérez le Stress Efficacement

Maîtriser les fondamentaux de la méthode Process Communication Model (PCM) pour améliorer la compréhension de soi et des autres, optimiser les interactions et gérer efficacement le stress et les conflits.

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 1500€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

À la fin de cette formation, les participants seront capables de reconnaître et d'adapter leur communication aux différents types de personnalités, de gérer les situations de stress et de motiver leurs interlocuteurs en utilisant les techniques de PCM.

Contenu de la formation

Mieux se connaître et comprendre son mode de fonctionnement

Comprendre les fondamentaux et les applications de PCM
Repérer les caractéristiques des six types de personnalités et leurs processus de communication

Notions de Base et de Phase en PCM

Principe de la structure de la personnalité : combinaison des six types de personnalités
Découverte et analyse de sa propre structure grâce à l'inventaire de personnalité

Influence de la Structure de Personnalité sur les Comportements

Impact de la structure de personnalité sur les comportements individuels
Travaux Pratiques : Découverte de son inventaire de personnalité Exercices de reconnaissance des différents langages de communication

Apprendre à entrer en relation face à différents interlocuteurs

Développer son Écoute et ses Qualités d'Observation
Utiliser les cinq indicateurs comportementaux : mots, tons, expressions du visage, postures, gestes

Bases de la Communication et Canaux de Communication

Connaître et pratiquer les différents canaux de communication
Sélectionner le bon canal en fonction du type de personnalité de son interlocuteur

Motivation et Besoins Psychologiques

Explorer les besoins psychologiques des six types de personnalités
Adapter sa communication pour motiver efficacement
Travaux Pratiques : Détecter et utiliser les différents canaux de communication Mises en situation pour adapter une communication motivante

Détecter et sortir des situations de stress

Lien entre stress et performance
Trois degrés de stress en PCM et comportements prévisibles
Adapter sa Réponse en Situation de Stress
Notions de masques et de drivers
Adapter sa réponse en fonction du degré de stress et du type de personnalité
Travaux Pratiques : Analyse des comportements sous stress à partir d'extraits de films

Rétablir une relation fluide et des interactions de qualité

Techniques pour Émettre une Critique et Dire Non
Rétablir la communication en utilisant différents leviers : canal, langage, besoin
Apporter un feedback et annoncer une nouvelle (bonne ou mauvaise)
Mettre en Place un Plan de Progrès Personnel
Faire le lien entre qualités premières et points de fragilité
Développer sa croissance et son agilité relationnelle
Travaux Pratiques : Mises en situation pour communiquer en situations tendues Construction de son plan d'action personnel et échanges en groupe

Parmi les formateurs

Jean-Sébastien NOTTEZ

L'organisme de formation

Modulo Training

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Managers et leaders d'équipe
Professionnels des ressources humaines
Formateurs et coachs
Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle

Prérequis

Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle

Conditions d'accès

Accessibilité

Pour signaler toute situation de handicap, merci de contacter notre référent handicap à jsnottez@modulo-training.com

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Jean-Sébastien Nottez - DIRIGEANT Formateur spécialisé dans la gestion des organisation et les méthodes de management Caroline Douilliet - RESPONSABLE PEDAGOGIQUE Formatrice spécialisée dans le comportements humains, stress, émotions

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