CQP CONSEILLER COMMERCIAL EN FORMATION avec IFASAD

Certificat de qualification professionnelle (Code Certif Info N°116166)

Pour voir les prochaines dates des sessions, cliquez sur se pré-inscrire en bas à gauche. Le Conseiller Commercial en Formation est un acteur clé dans le secteur de la formation professionnelle. Son rôle principal est d’identifier les besoins en formation des entreprises et des individus, pour proposer des prestations adaptées à leurs objectifs. Il agit comme un intermédiaire entre les clients et l’organisme de formation, en veillant à fournir des solutions pédagogiques pertinentes et personnalisées. Doté d’un excellent sens de l’écoute et d’une capacité à analyser les besoins, il accompagne les clients tout au long du processus, de la première prise de contact jusqu’à la conclusion de la convention de formation. OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du CQP « Conseiller commercial en formation» doit être capable d’assurer les missions suivantes : Organisation de son activité commerciale : prospection, rendez-vous avec les clients Proposition d’offres de formations et de services adaptées aux besoins identifiés des clients Négociation et conclusion de contrats de prestations de formation et/ou de référencement Propositions de modifications des offres de formation et des outils et documents de communication de l’organisme de formation Suivi et reporting de son activité commerciale Gestion et fidélisation d’un portefeuille client Remontée d’informations techniques, réglementaires et commerciales sur les formations Période de stage en entreprise (35 heures) LE CQP : DONNEZ UN NOUVEL ÉLAN A VOTRE CARRIERE Un CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) est une certification reconnue par une branche professionnelle, qui atteste de compétences spécifiques nécessaires à l’exercice d’un métier. Créé par les partenaires sociaux des secteurs concernés, le CQP permet d’acquérir une qualification directement opérationnelle, en lien avec les besoins réels du marché du travail. Accessible à tous, que vous soyez salarié, demandeur d’emploi ou en reconversion, un CQP est une solution rapide et efficace pour se former, valider ses acquis et augmenter ses opportunités d’emploi ou d’évolution de carrière. Une formation pratique et reconnue Avec un CQP, vous accédez à une formation concrète et directement applicable dans le monde professionnel. Les programmes sont conçus en partenariat avec les entreprises pour vous offrir des compétences immédiatement utilisables sur le terrain. Que vous soyez débutant ou expérimenté, le CQP est une garantie de crédibilité auprès des recruteurs. Un atout sur votre CV Le CQP est reconnu par les employeurs de la branche professionnelle concernée. En obtenant cette certification, vous montrez votre expertise dans un domaine précis et vos capacités à répondre aux exigences du métier. C’est un véritable avantage compétitif pour booster votre employabilité et faire évoluer votre carrière. Pour qui ? Vous êtes en quête de nouvelles opportunités professionnelles ? Que vous soyez jeune diplômé, demandeur d’emploi ou en reconversion, un CQP vous permet d’acquérir des compétences ciblées et d’accéder à des métiers recherchés. Un tremplin vers l’emploi et l’évolution Le CQP ne se limite pas à vous former : il vous ouvre les portes du marché du travail. Vous aurez l’opportunité de vous insérer rapidement dans un métier ou d’évoluer au sein de votre entreprise actuelle. Grâce à des stages pratiques ou des mises en situation professionnelle, vous serez prêt à relever les défis du poste visé. Pourquoi choisir un CQP ? Une certification officielle reconnue par les professionnels du secteur. Des formations axées sur la pratique et les compétences métier. Une durée adaptée pour une montée en compétences rapide. Rythme de la formation : * 50 % Distantiel synchrone * 50 % Présentiel Le stage de 35 heures constitue une étape essentielle de la formation, permettant aux apprenants d’appliquer les compétences acquises dans un contexte professionnel réel. Ce stage doit se dérouler au sein d’un organisme de formation, d’une entreprise disposant d’un service formation interne, ou d’une structure dédiée à la gestion administrative et logistique des formations.

À propos de cette formation

Toulon

À partir de 5 475€ HT

57 jours

400 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Organisation de son activité commerciale : prospection, rendez-vous avec les clients

Proposition d’offres de formations et de services adaptées aux besoins identifiés des clients

Négociation et conclusion de contrats de prestations de formation et/ou de référencement

Propositions de modifications des offres de formation et des outils et documents de communication de l’organisme de formation

Suivi et reporting de son activité commerciale

Gestion et fidélisation d’un portefeuille client

Remontée d’informations techniques, réglementaires et commerciales sur les formations

Période de stage en entreprise (35 heures)

Contenu de la formation

Module 1 : Sensibiliser à l’écosystème de la formation

Comprendre les enjeux du secteur de la formation professionnelle.
Identifier les acteurs, les cadres réglementaires et les mécanismes de financement (CPF, OPCO, Qualiopi).
Études de cas sur les dispositifs de formation actuels.
Ateliers collaboratifs sur les interactions avec les parties prenantes.

Module 2 : Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et une prospection adaptée

Concevoir un plan d’actions commerciales structuré.
Identifier les cibles et développer une stratégie de prospection adaptée.
Simulation de prospection téléphonique et digitale.
Élaboration d’un plan d’action commercial individuel.

Module 3 : Analyser les besoins en prestations de formation des clients

Réaliser des diagnostics des besoins clients.
Identifier les objectifs de formation adaptés.
Études de cas réels sur l’analyse des besoins.
Exercices pratiques de collecte et de synthèse d’informations.

Module 4 : Élaborer une offre de formation et de services adaptée

Concevoir une offre en collaboration avec l’équipe pédagogique.
Prendre en compte les contraintes et attentes des clients.
Ateliers collaboratifs avec simulation d’élaboration d’une offre.
Cas pratiques sur la construction d’offres pédagogiques personnalisées.

Module 5 : Conseiller les clients sur les offres pour conclure la vente

Argumenter et présenter une offre commerciale adaptée.
Conclure une vente en respectant les besoins identifiés.
Jeux de rôle sur la relation client et les techniques de vente.
Simulations de négociation commerciale.

Module 6 : Traiter les réclamations des clients et identifier les points d’amélioration

Répondre efficacement aux réclamations.
Proposer des actions correctives et des axes d’amélioration.
Études de cas sur des situations conflictuelles.
Simulations de traitement des réclamations.

Module 7 : Communiquer avec différents interlocuteurs en travail collaboratif

Adapter sa communication aux différents canaux (email, téléphone, visio).
Travailler efficacement en collaboration avec les équipes pédagogiques et commerciales.
Ateliers de communication interpersonnelle.
Exercices pratiques sur les outils de collaboration numérique.

Période de stage en entreprise (35 heures)

Mettre en pratique les compétences commerciales acquises dans un environnement professionnel.
Observer et participer aux activités d’un organisme de formation ou d’un service commercial.
Contribuer à la prospection commerciale.
Participer à la rédaction et à la présentation d’offres de formation.
Observer les interactions avec les clients et participer aux négociations.

L'organisme de formation

IFASAD

Construisons votre avenir

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Demandeurs d'emploi
Salariés en reconversion professionnelle
Salariés en évolution professionnelle
Tout public souhaitant travailler dans la gestions de formations

Prérequis

Savoir lire, écrire et compter
Maîtrise de base des outils bureautiques (Word, Excel)
Appétence pour les métiers administratifs et logistiques

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

6 à 12 places

Délai d'accès

30 jours

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : CQP Assistant Formation - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Maitrise complète liée à la gestion administrative et logistique des formations
Validation de la formation par un Certificat Ifasad
Modalités de validation : Évaluations en cours de formation (ECF) : Chaque module se termine par une évaluation pratique ou théorique. Ces évaluations permettent de valider progressivement les compétences développées. ÉPREUVES DE VALIDATION Module 1 : Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et une prospection adaptée Évaluations : Observation en situation professionnelle (réelle ou simulée) de l’organisation et du suivi de son activité. Entretien avec le candidat portant sur : La présentation de son plan d’action commercial. L’organisation et la préparation de ses actions commerciales. Le suivi de ses résultats et les outils utilisés. Recueil de preuves : fichiers et outils renseignés par le candidat. Module 2 : Analyser les besoins en prestations de formation des clients Évaluations : Entretien avec le candidat portant sur : L’analyse des cahiers des charges ou appels d’offres. L’analyse des besoins clients réalisée en rendez-vous. Recueil de preuves : comptes rendus de rendez-vous rédigés par le candidat, analyses d’appels d’offres ou cahiers des charges. Module 3 : Élaborer une offre de formation et de services adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des clients Évaluations : Rédaction d’un document construit sous forme d’un plan détaillé (5 à 10 pages) décrivant la démarche mise en œuvre pour élaborer une offre de formation adaptée. Entretien avec le candidat portant sur : Les informations recherchées et les interlocuteurs sollicités. Les offres de formation proposées. Recueil de preuves : offres de formation rédigées par le candidat. Module 4 : Conseiller les clients sur les offres de son organisme de formation pour conclure la vente Évaluations : Entretien avec le candidat portant sur : Les conseils apportés aux clients sur les offres proposées. La gestion des objections des clients. Les négociations menées, avec exemples concrets de situations rencontrées. Module 5 : Traiter les réclamations des clients et identifier les points d’amélioration Évaluations : Entretien avec le candidat portant sur : Le traitement des insatisfactions ou réclamations des clients. Les interlocuteurs sollicités pour résoudre les problèmes. Les actions correctives mises en œuvre. Recueil de preuves : propositions d’actions correctives émises par le candidat et leur suivi. Module 6 : Communiquer avec différents interlocuteurs selon les canaux de communication appropriés en travail collaboratif Évaluations : Observation en situation professionnelle (réelle ou simulée) de transmission d’information et d’échanges. Entretien avec le candidat portant sur : Les informations transmises à la hiérarchie et aux autres services. Les supports utilisés pour la communication. La gestion de situations de tension ou de collaboration. Synthèse des Évaluations Les épreuves sont réparties entre observations, entretiens et recueils de preuves, afin d’assurer une évaluation complète des compétences du candidat. Chaque épreuve est supervisée par un jury ou un évaluateur qualifié. Ces modalités garantissent que le candidat est opérationnel sur l’ensemble des compétences clés nécessaires pour exercer en tant que Conseiller Commercial en Formation. OBTENTION DU CQP Le jury, au vu des éléments spécifiques à chaque parcours, décide ou non de l’attribution du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Conseiller Commercial en Formation. En cas de non-obtention du CQP complet, le jury peut valider un ou plusieurs blocs de compétences constitutifs du CQP. Le candidat peut se représenter aux blocs non validés dans la limite de la durée de validité du certificat, afin de compléter son parcours et obtenir l’intégralité du CQP Conseiller Commercial en Formation. POURSUITE DE PARCOURS Après l’obtention du CQP Conseiller Commercial en Formation, plusieurs opportunités de progression ou de spécialisation s’offrent aux titulaires, leur permettant de renforcer leurs compétences et d’évoluer vers des postes à responsabilités supérieures dans le secteur de la formation ou d’autres domaines connexes. Responsable Commercial en Formation Manager d’Équipe Commerciale Titre RNCP « Responsable Développement Commercial » (Niveau 6 – Bac+3/4) Certifications en gestion de projet (PMP, Prince2) Formation en marketing digital CQP Chargé de Développement de la Formation Professionnelle Certification en ingénierie pédagogique multimodale Licence professionnelle ou Master en Management Commercial MBA en Développement Commercial et Stratégie Formation en intelligence émotionnelle et leadership Certification en communication et négociation avancées Orientation vers le management de la formation Insertion dans d’autres secteurs commerciaux Les compétences acquises (prospection, négociation, relation client) sont transférables à d’autres domaines comme la grande distribution, le secteur bancaire, ou les services B2B. Validation du stage : Les stagiaires doivent réaliser une mission pratique en entreprise de 35 heures, aboutissant à la rédaction d’un rapport de stage évalué par le jury.
Valable pour 5 ans

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Les formateurs de IFASAD sont tous expérimentés dans les domaines administratifs, logistiques et numéiques, ave une spécialisation en gestion de formation

Objectifs pédagogiques

Plateforme numérique DIGIFORMA
Salles équipées (ordinateurs, videoprojecteurs)
Supports pédagogiques numériques et imprimés
Pendant les sessions en distanciel synchrone, vous pouvez choisir de suivre vos cours directement depuis nos centres de formation sur nos équipements informatiques.

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