Agent machiniste en propreté RNCP35611 - FLE avec Forez Insertion Formation Conseil

Sous la responsabilité d’un chef d’équipe, l’agent machiniste en propreté est un agent affecté à un site directement chez le client. Il rencontre le client ou l’usager et établit une relation professionnelle. Il organise son chantier (préparation des produits, matériels et installations). Durée de formation de 74 heures minimum à 182 heures Maîtrise de l’acte de la parole utile dans la vie sociale et professionnelle

À propos de cette formation

Roanne

À partir de 4 300€ HT

252 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie

Effectuer un lavage et une désinfection d’un bloc sanitaire et de ses accessoires avec le matériel et produits adéquats

Effectuer le dépoussiérage et le nettoyage des surfaces horizontales et verticales, des mobiliers et des objets meublants à hauteur d’homme ou de femme

Réaliser l’entretien courant d’un bureau

Effectuer les opérations d’entretien manuel des sols (selon différentes méthodes et dans les temps alloués)

Effectuer des opérations de détachage des revêtements textiles (avec essai préalable) selon la nature des tâches

Effectuer un lustrage

Effectuer une méthode spray

Effectuer un lavage mécanisé avec le matériel adéquat

Porter les EPI spécifiques et adopter les gestes et postures adaptés

Collecter et trier les déchets industriels banals (DIB)

Stocker les déchets aux endroits prévus en respectant les procédures de traitements des déchets

Apprécier visuellement la qualité et effectuer les autocontrôles de son travail

Prendre en compte l’importance de son rôle et des conséquences de ses actes vis-à-vis de l’usager et du client

Ajuster sa méthode de travail pour obtenir le résultat souhaité

Remettre à leur place les éléments déplacés afin de maintenir l’aspect esthétique des locaux

Appliquer les consignes d’entretien courant du matériel : faire les réglages et les ajustements nécessaires du matériel d’exploitation ; assurer le nettoyage des matériels et des accessoires après utilisation ; appliquer les procédures de maintenance de 1er niveau ; signaler les pannes nécessitant une intervention

Renseigner les supports de suivi sur les opérations effectuées

Choisir le matériel en fonction de l’opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu

Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures

Vérifier la disponibilité et la mise en place des dispositifs de sécurité (ouverture/fermeture, alarmes) des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition

Anticiper les demandes/besoins en produits et accessoires auprès du responsable

Prévoir, préparer et disposer de façon rationnelle son chariot, les outillages, les matériels et les consommables

Délimiter la zone de travail en fonction des précisions sur sa fiche de mission

Protéger les lieux et les biens de dommages éventuels

Respecter les conditions d’accès aux locaux et leur mise en sécurité (ouverture/fermeture, alarmes…)

Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l’image de marque de l’entreprise et de la tâche à réaliser

Utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels

Doser les produits en appliquant les règles de sécurité liées à l’utilisation des produits chimiques

Rincer les emballages préalablement à leur évacuation

Vérifier l'aspect de la tenue et du matériel

Se présenter et dialoguer avec son interlocuteur en veillant à la qualité de l'échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l'instauration du dialogue avec l'usager

Informer les usagers de la nature des travaux

Identifier et avertir l'usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement)

Mettre en oeuvre une écoute active de l'usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l'usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie

Maîtrise de l’acte de la parole utile dans la vie sociale et professionnelle

Contenu de la formation

Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie

Utiliser le matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai...)
Pour chaque machine: localiser sur un schéma les différents organes y compris les organes de commande, de réglage et de sécurité
Gestes et postures
Eco gestes

Effectuer un lavage et une désinfection d’un bloc sanitaire et de ses accessoires avec le matériel et produits adéquats

Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires avec les produits et techniques appropriées

Effectuer le dépoussiérage et le nettoyage des surfaces horizontales et verticales, des mobiliers et des objets meublants à hauteur d’homme ou de femme

Dépoussiérage des surfaces
Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriées

Réaliser l’entretien courant d’un bureau

Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriées

Effectuer les opérations d’entretien manuel des sols (selon différentes méthodes et dans les temps alloués)

Enoncer le principe de chaque technique d'entretien courant
Nettoyer avec les techniques et les produits appropriés les sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelage, céramiques, pierres naturelles

Effectuer des opérations de détachage des revêtements textiles (avec essai préalable) selon la nature des tâches

Repérer la nature des tâches
Effectuer le détachage
Citer les caractéristiques des revêtements de sol

Effectuer un lustrage

Déchiffrer les classements des sols

Effectuer une méthode spray

Travailler en sécurité avec la monobrosse

Effectuer un lavage mécanisé avec le matériel adéquat

Effectuer un lavage

Porter les EPI spécifiques et adopter les gestes et postures adaptés

Gestes et postures
Sélectionner et porter les EPI

Collecter et trier les déchets industriels banals (DIB)

Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri
Identifier les différents déchets

Stocker les déchets aux endroits prévus en respectant les procédures de traitements des déchets

Règles de stockage
Règles de base en tri des déchets

Apprécier visuellement la qualité et effectuer les autocontrôles de son travail

Citer la définition de la qualité d'un service et ses composantes

Prendre en compte l’importance de son rôle et des conséquences de ses actes vis-à-vis de l’usager et du client

Citer les critères à prendre en compte lors de l'évaluation de son travail

Ajuster sa méthode de travail pour obtenir le résultat souhaité

Répéter ou corriger son travail

Remettre à leur place les éléments déplacés afin de maintenir l’aspect esthétique des locaux

Mémoriser la disposition des lieux avant la prestation
Maintenir l'aspect esthétique des locaux
Remettre en place les éléments déplacés

Appliquer les consignes d'entretien
Assurer le nettoyage du matériels et accessoires
Réglages et ajustements du matériel
Maintenance de 1er niveau

Renseigner les supports de suivi sur les opérations effectuées

remplissage des documents d'exploitation
Enregistrer les informations selon les procédures prévues

Choisir le matériel en fonction de l’opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu

Nommer les matériels nécessaires à l'entretien courant, au détachage et à la remise en état partielle des moquettes et des revêtements plastiques
Enoncer les critères d'identification des matériaux et des revêtement
Indiquer la signalisation des différentes classifications des revêtements ( UPEC, M, T)
Lister les matériels a prendre en compte lors d'une opération de nettoyage
Indiquer la fonction de chaque machine

Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures

Classer les salissures selon leur origine, leurs caractéristiques et leur solubilité
Expliquer l'action des produits détergeant et désinfectant
Nommer les produits nécessaires à l'entretien courant, au détachage, à la remise en état partielle des moquettes et des revêtements plastiques

Vérifier la disponibilité matériels/produits et équipements
Vérifier les dispositifs de sécurité

Anticiper les demandes/besoins en produits et accessoires auprès du responsable

Prévoir les moyens pour l'exécution d'une tache
Vérifier la disponibilité des produits des matériels et des équipements nécessaires au travail

Prévoir, préparer et disposer de façon rationnelle son chariot, les outillages, les matériels et les consommables

Organiser le rangement des produits et matériel sur le chariot
Citer les règles de reconditionnement des produits

Délimiter la zone de travail en fonction des précisions sur sa fiche de mission

Délimiter la zone de travail

Protéger les lieux et les biens de dommages éventuels

Localiser sur un plan différents locaux ou équipements

Respecter les conditions d’accès aux locaux et leur mise en sécurité (ouverture/fermeture, alarmes…)

Mise en œuvre des dispositifs de sécurité

Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l’image de marque de l’entreprise et de la tâche à réaliser

Appliquer les consignes de services orales ou écrites
Sélectionner les EPI en fonction de la tache à réaliser
Appliquer le protocole de lavage des mains

Utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels

Citer les données des documents techniques: étiquette, fiche technique de produits et de matériels
Règles de base et précautions d'emploi des produits et matériels
Règles de stockage : classer les produits selon leurs usages

Doser les produits en appliquant les règles de sécurité liées à l’utilisation des produits chimiques

Citer les étapes d'un processus de dosage
Citer les règles et les précautions d'emploi d'un détergent ou d'un désinfectant

Rincer les emballages préalablement à leur évacuation

Assurer le rinçage des emballages avant évacuation

Vérifier l’aspect de la tenue et du matériel

Veiller à sa tenue et sa présentation professionnelle
Enumerer les règles relatives à la tenue et aux comportements du personnel

Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l’échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l’instauration du dialogue avec l’usager

Savoir se présenter
Enoncer les techniques de communication et de questionnement à mettre en œuvre

Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer

Formuler ou reformuler un message professionnel

Identifier et avertir l’usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement…)

Limiter les nuisances
Citer les règles de confidentialité, de discrétion

Mettre en œuvre une écoute active de l’usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l’usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie

Transmettre oralement et par écrit les informations
Sélectionner les infos à transmettre

L'organisme de formation

Forez Insertion Formation Conseil

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Public concerné

demandeur d'emploi
salariés
Tous publics

Prérequis

savoir lire, écrire, compter, et résoudre les problèmes simple maitrise minimum de la langue française,
sens de la qualité de service

Conditions d'accès

Accessibilité

Compensation possible sur demande

Délai d'accès

2 semaines

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : CQP Agent Machiniste en propreté - Niveau 3 (BEP, CAP)
QCM, mise en situation ou observation professionnelle réelle ou simulée suivie d'un échange, évaluation en cours de formation et évaluation finale
Obtention par certification
La capitalisation de l'ensemble des blocs permet l'obtention de la certification Agent machiniste en propreté possibilité de poursuivre avec blocs de compétences AERP ou CE pour la capitalisation et obtention de la certification Agent d'entretien et de rénovation en propreté ou Chef d'équipe

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Yann et Séverine CHAMOURET - Gérants Notre assistante de direction : Séverine ZERR Nos formateurs : Patrick, Christelle, Melvin, Christophe, Marie, Jennifer, Sylvie, Emilie, Vanessa, Raphael, Paula, Catherine. Notre assistante administrative : Anouck Notre comptable : Alain Nos référents H+ : Yann et Christelle Nos relais H+ : Emilie et Jennifer Notre coordinateur : Christophe assisté de Melvin Notre référent pédagogique/d'activité : Yann

Objectifs pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

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