La Négociation Commerciale - Notions de Base avec HC FORMA

Cette formation en Négociation Commerciale permet d’acquérir les techniques nécessaires pour structurer vos entretiens, répondre aux objections et conclure efficacement vos ventes. En maîtrisant les fondamentaux, vous gagnerez en assurance et optimiserez vos résultats. Pourquoi choisir cette formation ? La négociation est une compétence clé pour réussir dans le domaine commercial. Cette formation vous aidera à préparer vos entretiens, à comprendre les besoins des clients et à conclure des accords qui fidélisent votre clientèle. Avantages de la formation : Techniques éprouvées : Apprenez des méthodes concrètes pour structurer vos entretiens. Réponses adaptées : Savoir traiter efficacement les objections et défendre vos propositions. Confiance renforcée : Développez votre assurance grâce à des mises en pratique. Résultats mesurables : Maximisez vos chances de conclure des ventes réussies.

À propos de cette formation

Paris

À partir de 2 000€ HT

20 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Préparer et structurer un entretien de vente.

Mener une découverte approfondie des besoins clients.

Répondre aux objections et défendre vos marges.

Conclure efficacement pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Contenu de la formation

Préparer un entretien de vente

Collecter les informations clés sur le client.
Définir l’objectif et la stratégie de l’entretien.
Connaître les rôles des interlocuteurs (décideur, prescripteur).
Se préparer mentalement à réussir.

Conduire un entretien de vente

Établir un climat de confiance.
Techniques d’observation et synchronisation.
Maîtriser l’écoute active et le questionnement.
Reformulation des besoins pour prioriser les attentes.

Argumentation et traitement des objections

Méthode BAC (Bénéfices, Avantages, Caractéristiques).
Techniques pour répondre aux objections prix ou qualité.
Traiter objections fondées et non fondées.
Défendre vos marges tout en rassurant le client.

Conclure et formaliser l’accord

Techniques de conclusion pour parvenir à un accord.
Formalisation des transactions (contrats, dossiers financiers).
Assurer le suivi post-entretien pour fidéliser le client.

Mises en pratique et études de cas

Jeux de rôle pour simuler des entretiens réels.
Analyse critique et feedback personnalisé.
Études de cas sur des situations commerciales complexes.

L'organisme de formation

HC FORMA

Formez-vous. Transformez- vous. Excellez

Découvrir HC FORMA

Public concerné

Commerciaux souhaitant renforcer leurs compétences en négociation.
Responsables commerciaux ou chefs d’équipes de vente.
Entrepreneurs ou gérants d’entreprise en contact direct avec des clients.
Débutants en vente cherchant à structurer leur démarche commerciale.

Conditions d'accès

Accessibilité

Nos formations, accessibles à tous, s’adressent aussi bien aux employeurs qu’aux salariés, qu’ils agissent à titre personnel ou en accord avec leur entreprise. Nous sommes également engagés à rendre nos programmes inclusifs pour les personnes en situation de handicap. Chaque cas est analysé individuellement pour proposer les meilleures adaptations : aménagements spécifiques, équipements, ressources dédiées, et ajustements de durée. Votre satisfaction et votre réussite sont notre priorité.

Délai d'accès

4 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Notre équipe pédagogique est à vos côtés à chaque étape. Le référent pédagogique conçoit un programme sur-mesure en fonction de vos objectifs, supervise son bon déroulement et garantit la qualité des contenus. De son côté, le formateur adapte les sessions à votre niveau, accompagne vos collaborateurs dans la mise en pratique des concepts et assure une évaluation régulière des progrès. Avec nous, votre formation devient une expérience personnalisée, fluide et impactante.