Construire et piloter ses tableaux de bord avec SC-3M

Objectifs pédagogiques

Définir des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents.
Structurer un tableau de bord en fonction des objectifs de leur service.
Choisir les bons formats de visualisation des données.
Utiliser des outils bureautiques pour créer un tableau de bord dynamique.
Interpréter et présenter un reporting opérationnel
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Séquence 1 : Comprendre les enjeux du tableau de bord
• - Définition, objectifs, typologie des tableaux de bord
• - Tableaux de bord stratégiques vs opérationnels
• - Bonnes pratiques de pilotage par les indicateurs
• Astuce animation : Brainstorming "quels indicateurs suivez-vous ?"
Séquence 2 : Définir des indicateurs pertinents
• - Méthodologie SMART
• - KPI qualitatifs et quantitatifs
• - Indicateurs de performance, de pilotage, d'alerte
• Astuce animation : Atelier en sous-groupes sur la création d’un tableau d’indicateurs
Séquence 3 : Concevoir un tableau de bord efficace
• - Architecture d’un tableau de bord
• - Sélection des données pertinentes
• - Construction de maquettes papier ou PowerPoint
• Astuce animation : Exercice collectif de maquettage sur paperboard
Séquence 4 : Visualiser et automatiser les données
• - Choisir les bons graphiques
• - Utilisation d’Excel/Google Sheets pour automatiser
• - Introduction à Google Data Studio / Power BI
• Astuce animation : Défi "tableau dynamique en 30 min"
Séquence 5 : Interpréter, présenter et faire vivre le TDB
• - Lecture des indicateurs
• - Reporting régulier et communication visuelle
• - TDB collaboratif et agile
• Astuce animation : Jeu de rôle "je présente mon TDB à mon directeur"
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