Communication de crise

Maîtrisez les stratégies de communication en période de crise grâce à une formation immersive !

Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement la communication lors d'une crise, aussi bien dans le secteur public que privé. Cette communication de crise pouvant se décliner de plusieurs façons, interne, externe, institutionnelle, digitale, etc.

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 0€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Comprendre les fondamentaux de la communication de crise : - Acquérir une connaissance approfondie des principes et de l'importance de la communication de crise. - Identifier les différences et les similitudes entre la gestion de crise dans les secteurs public et privé.

Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication de crise : - Apprendre à construire un plan de communication de crise structuré et efficace. - Identifier les parties prenantes, définir les publics cibles et préparer des messages clés adaptés.

Développer des compétences pratiques à travers des exercices et des simulations : - Participer à des ateliers pratiques et des exercices de simulation pour renforcer les compétences en gestion de crise. - Expérimenter la gestion d'une situation de crise fictive, en élaborant des stratégies de communication et en réagissant en temps réel.

S'entraîner à la communication face aux médias : - Acquérir des techniques pour gérer les interactions avec les médias lors d'une crise. - S'exercer à la restitution d'informations face à des journalistes, devant micro et caméra, pour améliorer la confiance et l'efficacité en situation réelle.

Analyser et évaluer les réponses communicationnelles : - Recevoir des feedbacks constructifs sur les performances lors des simulations. - Identifier les points forts et les axes d'amélioration pour une meilleure gestion de la communication de crise à l'avenir.

Contenu de la formation

08:30 - 09:00 : Accueil et introduction

Rappel sur les objectifs de la formation et attentes des participants

09:00 - 10:30 : Introduction à la Communication de Crise

Principes et importance de la communication de crise.
Études de cas réels.

10:30 - 10:45 : Pause

Autour d'un thé, d'un café ou d'une boisson fraiche.

10:45 - 12:00 : Élaboration d'un Plan de Communication de Crise

Étapes clés, identification des parties prenantes, préparation des messages et utilisation des canaux de communication.
Savoir utiliser la matrice S.W.O.T

12:00 - 13:00 : Déjeuner

Échanges informels avec les participants et le formateur

13:00 - 14:30 : Atelier Pratique : Table-Top sur un Cas Fictif de Crise

Travail en groupe pour développer un plan de communication de crise.

14:30 - 14:45 : Pause

Autour d'un thé, d'un café ou d'une boisson fraiche.

14:45 - 16:30 : Simulation d'une Conférence de Presse

Présentation des plans de communication, simulation de conférence de presse et feedback.

16:30 - 17:00 : Conclusion et Évaluation

Débriefing, discussion des enseignements appris et évaluation de la formation.

Parmi les formateurs

Laurent VIBERT

L'organisme de formation

Nitidis

Communication, Média training et Gestion de crise

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Responsables de la Communication : Chargés de communication interne et externe. Directeurs de la communication. Responsables des relations publiques. Dirigeants et Managers : Directeurs généraux. Managers de crise. Responsables opérationnels ayant un rôle de décision en situation de crise. Professionnels des Ressources Humaines : Directeurs des ressources humaines. Responsables de la gestion du personnel. Cadres du Secteur Public : Agents et cadres des collectivités locales et territoriales. Responsables de la communication des services publics. Professionnels de la Sécurité et de la Gestion des Risques : Directeurs et responsables de la sécurité. Gestionnaires de risques et de continuité d’activité. Consultants et Conseillers : Consultants en communication de crise. Conseillers en gestion de crise et en relations publiques. Porte-parole et Représentants Médias : Porte-parole des organisations. Chargés des relations avec la presse et les médias. Toute personne impliquée dans la gestion de crise : Membres d'équipes de gestion de crise. Toute personne susceptible de jouer un rôle clé en cas de crise au sein de leur organisation.

Prérequis

Pas de prérequis imposé, cependant ces prédispositions pourront être un +
Expérience Professionnelle : Avoir au moins 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans un domaine lié à la communication, la gestion des crises, les relations publiques, ou un poste de responsabilité au sein d’une organisation publique ou privée. Connaissances de Base en Communication : Maîtriser les principes fondamentaux de la communication, incluant la rédaction de messages et la gestion des relations avec les médias. Implication dans la Gestion de Crise : Être impliqué ou susceptible d’être impliqué dans la gestion de crises au sein de son organisation. Compétences en Gestion de Projet : Avoir des compétences de base en gestion de projet, nécessaires pour élaborer et mettre en œuvre un plan de communication de crise. Volonté de Participer Activement : Être disposé à participer activement aux exercices pratiques et aux simulations, ainsi qu’à partager des expériences et des idées avec les autres participants.

Conditions d'accès

Accessibilité

Nitidis s'engage à travailler en vue de l'accessibilité universelle, s'efforçant de concevoir des services inclusifs. Nous intégrons des normes d'accessibilité dans nos processus, sans garantie absolue certes, mais avec détermination !

Capacité

0 à 12 places

Délai d'accès

1 semaine

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

La formation est menée directement par le fondateur et gérant de l'agence Nitidis. Il est reconnu comme l'un des meilleurs experts de la communication de crise. Il a été porte-parole des Sapeurs-Pompiers de Paris pendant 8 ans et a été également rédacteur en chef d'un média. Formé au journalisme et à la gestion de crise, il est titulaire d'une carte de Presse, il fait partie des rares experts sur cette thématique en France. Il dirige son agence Nitidis et Mediatraining.info depuis près de 15 ans.

Objectifs pédagogiques