VSC013 l L’ACCUEIL DES PUBLICS ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION avec ABIES | Formation et Conseil

À propos de cette formation

À distance

À partir de 1 395€ HT

1 jour

3 heures

Action de formation

Objectifs pédagogiques

Utiliser les nouvelles technologies pour renforcer la qualité d'accueil des publics.

Contenu de la formation

1. L’insertion des nouvelles technologies dans une démarche d’accueil.

2. L’identification des outils d’aide à la démarche d’accueil, liés aux nouvelles technologies

3. Le maintien des outils de communication traditionnels

4. Les nouvelles possibilités liées aux nouvelles technologies

5. Le positionnement relationnel lié aux nouvelles technologies

L'organisme de formation

ABIES | Formation et Conseil

"Faire de la performance une seconde nature !"

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Toute personne en charge de la démarche d’accueil des publics et/ou de la clientèle

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet

Objectifs pédagogiques

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

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