Devis Demander un devis
star--3

VSC013 l L’ACCUEIL DES PUBLICS ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION    avec ABIES | Formation et Conseil

À propos de cette formation

À distance

À partir de 1 395€ HT

1 jour

3 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Utiliser les nouvelles technologies pour renforcer la qualité d'accueil des publics.
Contenu de la formation
  • 1. L’insertion des nouvelles technologies dans une démarche d’accueil.
  • 2. L’identification des outils d’aide à la démarche d’accueil, liés aux nouvelles technologies
  • 3. Le maintien des outils de communication traditionnels
  • 4. Les nouvelles possibilités liées aux nouvelles technologies
  • 5. Le positionnement relationnel lié aux nouvelles technologies

L'organisme de formation

star--1
ABIES | Formation et Conseil

"Faire de la performance une seconde nature !"

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

  • Toute personne en charge de la démarche d’accueil des publics et/ou de la clientèle
Prérequis
  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Laurent VEILLER - Directeur et Consultant Formateur Coach Fabrice FRANCISQUE - Directeur Administratif et Financier Guillaume AROKION - Consultant et Responsable Développement Sonia AROKION - Consultante Formatrice et Responsable de projet
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Demander un devis

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2
SC003 - LA CHARTE D’ACCUEIL DE L’HÔTE et/ou HÔTESSE DE CAISSE
Cette formation permet d'adopter la posture d'hôte ou d'hôtesse de caisse en lien avec les objectifs et la politique de service à la clientèle.

10

Très bien

Lieux sur devis

À partir de 3990€ HT
2 jours | 14 heures

  • Action de formation

Options de formation

Demander un devis
star--2
SC011 - L’ORIENTATION ET L’ACCOMPAGNEMENT DES PUBLICS
Cette formation permet d'adopter la bonne posture pour une prise en charge et l'accompagnement de la clientèle de manière optimale.
Lieux sur devis

À partir de 3990€ HT
2 jours | 14 heures

  • Action de formation

Options de formation

Demander un devis

Des Organismes de formation de confiance !

Nous recensons aujourd’hui des formations dans plus d’une 100ène de catégories et sous catégories afin d’être le plus représentatif par rapport au besoin en compétences des entreprises.

Comparer
Comparez jusqu'à 3 cours