NC001 - OPTIMISER SES PERFORMANCES EN NÉGOCIATION avec ABIES | Formation et Conseil

Objectifs pédagogiques

Développer ses compétences de négociateur
Identifier et comprendre les stratégies de décision
Mener un entretien de négociation difficile.
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1. Les postures fondamentales en négociation
• Les positionnements clés de la relation en négociation
• Les stratégies clés de la relation en négociation
2. Les différents profils de négociateurs
• Les profils rationnels
• Les profils émotionnels
3. Les paramètres clés d’un entretien de négociation
• La création d’un rapport de confiance “cadré”
• La connaissance de l’interlocuteur
• Les leviers de négociation
• Les stratégies de présentation
• La conclusion
4. La communication en situation de négociation
• Les 6 paramètres de la communication (verbale, para-verbale, péri-verbale, supra-verbale, infra-verbale, pré-verbale)
5. La gestion des émotions en situation de négociation
• Les 3 dimensions d’une émotion
• Les techniques de gestion des émotions
6. Les différents indicateurs d’adhésion ou de non adhésion des interlocuteurs
• Les indicateurs du visage
• Les indicateurs corporels
7. La détection du mensonge en situation de négociation
• Les indicateurs comportementaux du mensonge et de la manipulation
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