NC002 - LES POUVOIRS ET LES STRATEGIES DE LA NÉGOCIATION avec ABIES | Formation et Conseil

Objectifs pédagogiques

Identifier les différentes stratégies de la négociation.
S’approprier les comportements appropriés aux différentes stratégies.
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1. Les positionnements dans la relation de négociation
• Les postures dominantes et les postures dominées
• Les stratégies d’attaque et les stratégies de fuite
2. La gestion des situations liées au manque d’adhésion
• Les indicateurs d’adhésion et de non adhésion de ses interlocuteurs
3. Les stades émotionnels en situation de changement négatif en négociation
• Les 5 étapes
4. Les stratégies d’influence en négociation
• Les 4 positionnements d’influence
• L’utilisation des techniques de communication pour influencer positivement ses interlocuteurs
5. La gestion des relations interpersonnelles en négociation
• Les clés d’une relation positive et constructive
• Les signes de transparence ou de manipulation de ses interlocuteurs
6. Les stratégies de pouvoir
• Les clés de la conviction
7. La détection du mensonge
• La communication para verbale (le ton)
• La communication péri verbale (la proxémique)
• La communication infra verbale (les émotions)
• La communication pré verbale (la gestuelle)
• La communication supra verbale (la gestuelle)
• La communication verbale (les mots)
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