VC004 - LES TECHNIQUES DE VENTE INTERCULTURELLES avec ABIES | Formation et Conseil
Cette formation permet d'adapter ses techniques de vente aux spécificités de la clientèle étrangère, pour garantir sa satisfaction et l'image de l'entreprise.
À propos de cette formation
Paris
75
À partir de 3 990€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2021
Date de création
En savoir plus
- Identifier les étapes d’une vente interculturelle.
- Identifier et adopter les différents comportements favorisant la relation de vente dans les différentes cultures.
- Créer et personnaliser la relation avec les clients étrangers.
-
1. Les différences culturelles
- A. Etats Unis, Japon, Inde, Russie, Emirats Arabe Unies, Chine, Italie, Espagne, Angleterre, Allemagne, Brésil.
-
2. Les fondamentaux des comportements interculturels
- A. Les postures
- B. Les gestes positifs
-
3. Les gestes interculturels inconscients et conscients
- A. Les mouvements des mains et des bras
- B. Les dispositions des jambes et l’orientation des pieds
- C. Les différentes postures assises
-
4. Les gestes interculturels et culturels
- A. Les gestes culturels spécifiques
L'organisme de formation
"Faire de la performance une seconde nature !"
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Toute personne en situation de vente de biens ou de services
- Aucun
Conditions d'accès
Plus qu'une formation !
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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