Formation BeyondTrust BTU-RS-ADMIN BeyondTrust : Remote Support for Administrators avec MIEL
Certification BeyondTrust Remote Support for Administrators
BeyondTrust Remote Support vous permet de mettre simplement et de manière très sécurisée vos équipes de techniciens support en relation avec l’ensemble des personnes ou équipements nécessitant une assistance technique. Suite à cette formation, délivrée par un formateur certifié, les stagiaires seront aptes à configurer BeyondTrust Remote Support et définir des politiques de support granulaires.
À propos de cette formation
Bièvres
91
À partir de 8 850€ HT
2 jours
16 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
7
Bien
Taux de satisfaction à chaud : 8 / 10
Taux de satisfaction à froid : 6 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2021
Date de création
En savoir plus
- Objectif N°1 : Les participants vont apprendre comment BeyondTrust Privileged Remote Access permet de résoudre efficacement les problèmes utilisateurs au travers de sessions sécurisées, enregistrées et granulaires
- Objectif N°2 : Explorer et configurer la plateforme BeyondTrust Remote Support et sa technologie Jump
- Objectif N°3 : Construire des stratégies d’accès et de rôles pour les techniciens support
- Objectif N°4 : Gérer les authentifications, les connexions et les rapports
-
Remote Support Introduction
- Comment fonctionne Remote Support
- Interface de la console du représentant
- Interfaces administrateur
- Ce qui est pris en charge
- Options et fonctionnalités de la version
-
Configuration des options
- Définir des options pour l'ensemble du site
- Gestion des licences
-
Options Support
- Définir les compétences
- Définir les équipes de soutien
- Définir les problèmes
- Configurer le bouton de support
- Scripts en attente et actions spéciales personnalisées
-
Technologie Jump
- Comprendre les méthodes Jump
- Création de JumpGroup
- Ajouter des rôles Jump Item
- Déploiement de Jump Clients
- Déploiement de Jumpoints
-
Sécurité & Rôles
- Définition des options de sécurité
- Stratégies de session
- Définition des utilisateurs locaux
- Définition des stratégies de groupe
- Définir des stratégies de groupe avec LDAP
-
Portail Support
- Création de sites publics
- Avis aux clients
- Personnaliser le client client
- Comprendre les modèles HTML
- Modifier les feuilles de style
L'organisme de formation
Catalogue en ligne des formations
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Cette formation est recommandée pour les personnes devant administrer et assurer le support de la solution BeyondTrust Remote Support, qui veulent apprendre à configurer et utiliser Remote Support pour leur environnement. Les participants apprendront comment administrer et configurer efficacement Remote Support sur une base continue.
- Les participants devront être familiers avec les concepts d’accès sécurisé et fonctionnalités de support en entreprise.
Conditions d'accès
La formation BTU-RS-ADMIN est planifiée uniquement sur demande, en mode INTRA-entreprise (dédiée à une entreprise). La session BTU-RS-ADMIN sera planifiée dans un délai moyen d’un mois à compter de la réception de la commande. Pour les Personnes en Situation de Handicap (PSH), contactez le Service Formation. Coordonnées Service Formation et Réclamations 01 60 19 16 27 formation@miel.fr
3 à 10 places
4 semaines
Diplôme / Certification
- Niveau de sortie : Certification BeyondTrust Remote Support for Administrators
- Cette formation prépare à la certification BeyondTrust Remote Support for Administrators, qui sera mise à disposition sous format web après la formation.
- Le prix de cette formation comprend l’assessment pour le passage de l’examen (en anglais), qui s'effectue ultérieurement en ligne et dure en moyenne 90 minutes. Pour plus de détails cliquer sur le lien suivant : https://www.miel.fr/hubfs/Formation/plan/Certifications-BeyondTrust.pdf
- Il existe 2 certifications techniques sur le produit BeyondTrust Remote Support, et cette certification est la seule qui existe sur Remote Support for Administrators.
- Valable pour 2 ans
Plus qu'une formation !
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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